Instaliranje Microsoft Officea je u većini slučajeva zaista jednostavan zadatak. Sve što trebate je preuzeti instalacijski program i samo putem uputa. To vam je na raspolaganju nova instalacija MS Officea na vašem sustavu. Međutim, postoje neki slučajevi kada instalacijski program ne ide kako je predviđeno i umjesto toga izbaci poruku o pogrešci koja ga zaustavlja u instaliranju. To može biti vrlo neugodno, ali ako znate samo ispravne načine popravljanja, to zapravo nije zamorno. Jedna od poruka o pogrešci ili kodova pogrešaka s kojima se korisnici susreću tijekom instaliranja MS Officea je Kôd pogreške 0-1012 .
Pogreška sustava Office 365 0-1012
Ispostavilo se da poruka o pogrešci ukazuje na to da problem mogu uzrokovati dva razloga. Prije svega, ako niste povezani s internetom i koristite mrežni instalacijski program MS Office, mogli biste se suočiti s pogreškom. Drugo, ako na tvrdom disku nemate dovoljno prostora za MS Office , mogla bi se pokrenuti spomenuta pogreška. Iako su to istine i uzroci se mogu smatrati odgovornima, rješavanje ova dva problema zapravo se ne rješava poruke pogreške u nekim scenarijima.
To je zato što u nekim slučajevima problem zapravo nisu uzrokovani naznačenim uzrocima u poruci pogreške. Umjesto toga, postoje scenariji kada se poruka o pogrešci pojavi iz drugih razloga koje ćemo spomenuti dolje kako biste bolje shvatili problem. Krenimo.
- Korisnički račun - To je nešto što je potvrdilo nekoliko korisnika. Poruka pogreške u nekim se slučajevima može pojaviti zbog vašeg korisničkog računa. To se često događa kada na računalu imate više korisničkih računa, a jedan od njih nema privilegije. Stoga, da biste se toga riješili, morat ćete upotrijebiti drugi korisnički račun za instalaciju softvera.
- Stare instalacijske datoteke - Ispostavilo se da u nekim slučajevima ako pokušavate ponovo instalirati MS Office na sustav, preostale datoteke mogu spriječiti pravilno dovršavanje instalacije. Ako je ovaj slučaj primjenjiv na vas, morate koristiti službene alate Microsofta da biste se riješili preostalih datoteka, a zatim nastaviti s instalacijom sustava Office.
Sad kad smo prošli kroz potencijalne uzroke spomenute pogreške, prođimo kroz metode koje možete slijediti kako biste popravili kôd pogreške 0-1012. Prije nego što nastavite s dolje navedenim metodama, provjerite imate li dovoljno prostora na tvrdom disku za stvarno instaliranje sustava Office kako je predloženo u poruci o pogrešci. Stoga osigurajte da imate na raspolaganju barem oko 30 koncerata slobodnog prostora. U slučaju da i dalje dobijete poruku o pogrešci, možete pokušati koristiti izvanmrežni program za provjeru hoće li to uspjeti. Ako ni to ne uspije, slijedite dolje navedene metode.
Metoda 1: Promjena korisničkog računa
Jedan od načina na koji zapravo možete riješiti pogrešku je zamjena korisničkih računa. Ako u vašem sustavu imate više korisničkih računa, ta se pogreška često može dogoditi. Dakle, da biste ga riješili, morat ćete promijeniti svoj korisnički račun. Ispostavilo se da se u nekim scenarijima problem pojavljuje kada korisnički račun koju koristite za instalaciju sustava Office nema administratorske povlastice. To se može dogoditi kada ste daljinski povezani sa sustavom putem korisničkog računa koji ima daljinski pristup računalu.
Dakle, sve što morate učiniti je osigurati da tijekom instaliranja Officea koristite administratorski račun. Sada postoje različiti načini na koje možete provjeriti je li račun koji koristite administratorski račun ili ne. Slijedite donje upute da biste se sami provjerili.
- Prije svega, otvorite Izbornik Start pritiskom na Windows ključ.
- Postoje dva načina na koja možete uspostaviti račun na kojem ste.
- Možete lebdjeti mišem na malom profilu navedenom na lijevoj strani Izbornik Start . Desnom tipkom miša kliknite ikonu, a zatim odaberite Promijenite postavke računa s izbornika koji se pojavi.
Pristup korisničkom računu
- Možete i jednostavno tražiti Korisnički računi u izborniku Start, a zatim odaberite rezultat pod Najbolje podudaranje .
- Ako to učinite putem ikone korisničkog računa s lijeve strane, bit ćete preusmjereni na karticu Vaše informacije. Ovdje ćete moći vidjeti ako je vaš račun administratorski račun Administrator napisano pod imenom vašeg računa.
Pojedinosti korisničkog računa
- U slučaju da ste tražili korisničke račune, morat ćete se prebaciti na Vaše informacije karticu za provjeru računa.
- Da biste pronašli administratora s korisničkih računa, idite na Obitelj i drugi korisnici tab.
Ostali korisnički računi
- Ovdje samo kliknite jedan od korisničkih računa i prikazat će vam se detalji.
- Nakon što pronađete administratorski račun, ponovo pokrenite sustav i prijavite se na taj račun.
- Napokon, pokušajte ponovo instalirati MS Office kako biste provjerili ostaje li problem. Možete pokušati ponovo preuzeti instalacijski program ako se pogreška i dalje dogodi.
2. metoda: Uklonite zaostale Office datoteke
Ako pokušavate ponovo instalirati MS Office i dobivate poruku o pogrešci, to bi moglo biti posljedica preostalih datoteka prethodne Ured montaža. Kad deinstalirate MS Office, neće se izbrisati sve datoteke. Umjesto toga, neke konfiguracijske datoteke ostaju zajedno s ključevima registra koji ponekad mogu prekinuti instalacijski program kada pokušavate izvršiti novu instalaciju. Stoga, ono što morate učiniti je ukloniti sve prethodne datoteke, a zatim pokušati instalirati Office. Slijedite donje upute da biste to učinili:
- Prije svega preuzmite alat za deinstalaciju s ovdje .
- Nakon što preuzmete alat, pokrenite izvršna datoteku i odaberite verziju koju želite deinstalirati.
Program za deinstalaciju sustava Office
- Zatim slijedite preostale zaslone programa za deinstalaciju.
- Nakon što to učinite, morat ćete izbrisati ključ registra. Otvorite Powershell tako što ćete ga potražiti u izborniku Start, a zatim kopirajte i zalijepite sljedeću naredbu:
reg brisanje HKLM SOFTWARE Microsoft ClickToRun OverRide / v LogLevel / f reg brisanje HKLM SOFTWARE Microsoft ClickToRun OverRide
- Zalijepite prvu naredbu i provjerite hoće li to uspjeti. U slučaju da vam se prikaže poruka o pogrešci, umjesto toga zalijepite drugu naredbu.
- Nakon toga, pokušajte upotrijebiti instalacijski program da biste vidjeli je li to riješilo problem.
- Možda ćete morati koristiti deinstalacijski program više puta u slučaju da se pogreška nastavi.
