Neki korisnici sustava Windows i Mac susreću se s ' Konfiguracija se nije mogla provjeriti ”Pogreška prilikom pokušaja povezivanja njihovog računa e-pošte s Thunderbirdom. Ova se pogreška pojavljuje odmah nakon što umetnu vjerodajnice e-pošte i kliknu na Gotovo ili Otvori račun .
Thunderbird Configuration nije moguće testirati
Ispostavilo se da postoji nekoliko različitih potencijalnih krivaca koji bi mogli dovesti do ukazanja „ Konfiguracija se nije mogla provjeriti ”Pogreška. Evo kratkog popisa:
- Netočne vjerodajnice - Jedna od najčešćih instanci koja će tražiti da se pojavi ova poruka o pogrešci su netočne vjerodajnice korisnika. Dakle, prije nego što napravite bilo što drugo, pokušajte upotrijebiti iste vjerodajnice e-pošte za povezivanje s ekvivalentnim web klijentom. Ako uspije, upravo ste isključili mogućnost pogrešnih vjerodajnica e-pošte.
- Thunderbird bug (68.2.0 i stariji) - Ako upotrebljavate stariju verziju Thunderbirda, možda ćete vidjeti ovu pogrešku zbog pogrešne komunikacije između Thunderbird aplikacija i Mozilla Firefox (događa se samo ako je ovo postavljeno kao vaš glavni preglednik). U ovom biste slučaju problem mogli riješiti ažuriranjem na najnoviju verziju Thunderbirda.
- Manje sigurne aplikacije nisu dopuštene - U slučaju da naiđete na ovaj problem s Yahoo ili Googleovom e-poštom, imajte na umu da bi komunikacija mogla biti blokirana zbog činjenice da vaš davatelj usluga e-pošte blokira manje sigurne aplikacije. U tom ćete slučaju problem moći riješiti pristupom izborniku postavki Gmaila ili Yahoo-a i omogućiti manje sigurnim aplikacijama da sinkroniziraju podatke.
- Omogućena je potvrda u dva koraka - Kako je potvrdilo nekoliko pogođenih korisnika, sinkronizacija podataka kojom upravlja Thunderbird vrlo je nepouzdana ako je omogućena provjera u dva koraka. Ako svoj račun e-pošte želite povezati s Thunderbirdom ili Outlookom, najbolji je postupak jednostavno onemogućiti potvrdu u dva koraka.
- Ometanje vatrozida - Ispada da ovu pogrešku može olakšati i ograničenje koje nameće vaš vatrozid. Moguće je da Vatrozid za Windows ili ekvivalent treće strane blokira komunikaciju s vašim poslužiteljem e-pošte. U tom slučaju problem možete riješiti dodavanjem aplikacije Thunderbird na bijelu listu iz postavki vatrozida.
Metoda 1: Osiguravanje ispravnosti vjerodajnica računa
Prije nego što istražite bilo koje druge potencijalne popravke, morate provjeriti koristite li ispravne vjerodajnice računa. Možda poruka o pogrešci jednostavno signalizira da e-adresa ili lozinka koje upotrebljavate nisu točni.
Srećom, postoji jedan način da isprobate ovu teoriju - jednostavno pokušajte upotrijebiti isti račun izravno iz preglednika i provjeriti možete li se pravilno povezati. Na primjer, idite na mail.google.com ili mail.yahoo.com (ili drugog davatelja usluga e-pošte) i koristite iste vjerodajnice koje pokreću ' Konfiguracija se nije mogla provjeriti 'pogreška.
Ako se uspješno povežete s web-klijentom davatelja usluga e-pošte koristeći isto korisničko ime i lozinku, upravo ste potvrdili da su vjerodajnice koje upotrebljavate ispravne.
U slučaju da uspijete potvrditi da su vaše vjerodajnice točne, vrlo je vjerojatno da se problem javlja lokalno - u ovom slučaju prijeđite na sljedeće potencijalno rješenje u nastavku.
2. način: Instaliranje najnovije verzije Thunderbirda
Možda također susrećete 'Konfiguracija se nije mogla provjeriti' pogreška zbog pogreške Thunderbirda koja se javljala na Windows računalima s verzijama 68.2.0 i starijim. Prema programeru koji je riješio ovaj problem, ovaj bi se problem mogao pojaviti zbog neispravne komunikacije između Thunderbirda i Mozille Firefox (ako je postavljen kao zadani preglednik).
Srećom, ovo je riješeno kako bi započelo s verzijom Thunderbird 68.2.1, pa ako naiđete na ovaj problem na računalu sa sustavom Windows i koristite Mozillu kao zadani preglednik, samo prisilite klijenta e-pošte na ažuriranje.
Da biste to učinili, otvorite Thunderbird, kliknite na Pomozite karticu (s vrpce na vrhu), a zatim kliknite About Thunderbird (iz kontekstnog izbornika) kako biste natjerali aplikaciju da se sama ažurira.
Ažuriranje aplikacije Thunderbird
Ako je dostupna nova verzija, aplikacija će se ažurirati na najnoviju dostupnu verziju. Kada je operacija dovršena, od vas će se zatražiti da se ponovno pokrene - učinite to klikom na Ponovo pokrenite Thunderbird za ažuriranje .
Nakon što se aplikacija ponovno pokrene, pokušajte se povezati sa svojim računom e-pošte i provjerite je li pogreška ispravljena. U slučaju da i dalje vidite ' Konfiguracija se nije mogla provjeriti ”Pogreška, prijeđite na sljedeći potencijalni popravak.
3. metoda: dopuštanje manje sigurnih aplikacija (samo Yahoo i Gmail)
Ako naiđete na ovaj problem s Yahoo ili Gmail adresom e-pošte, vrlo je vjerojatno da vidite ' Konfiguracija se nije mogla provjeriti ”Pogreška zbog činjenice da vaš klijent e-pošte nije konfiguriran tako da omogućuje manje sigurno sinkroniziranje podataka. Imajte na umu da i Google i Yahoo prema zadanim postavkama ograničavaju manje zaštićene aplikacije.
Ali nemojte misliti da Thunderbird nije siguran i riskirate da budete hakirani. Google i Yahoo smatrat će svakog klijenta e-pošte treće strane 'manje sigurnim aplikacijama' - to uključuje Outlook , Thunderbird, Mailvird, SeaMonkey itd.
Ako je ovaj scenarij primjenjiv na vašu trenutnu situaciju, a manje zaštićene aplikacije nisu dopuštene u postavkama davatelja usluga e-pošte, možete riješiti ovaj problem jednostavno omogućavanjem ove opcije. Da biste to učinili, slijedite vodič koji je usredotočen na davatelja usluga e-pošte koji koristite:
A. Dopuštanje manje sigurnih aplikacija na Gmailu
- Posjetiti Izbornik postavki vašeg Google računa i prijavite se svojim vjerodajnicama.
- Nakon što se uspješno prijavite, kliknite na Sigurnost iz izbornika u lijevom dijelu zaslona.
Pristup kartici Sigurnost
- Zatim se pomaknite do kraja do izbornika Pristup manje sigurnoj aplikaciji i kliknite na Uključite pristup (ne preporučuje se) .
Uključite pristup
- Unutar izbornika Pristup manje sigurnoj aplikaciji jednostavno omogućite preklopku povezanu s Dopusti manje sigurne aplikacije: ISKLJUČENO.
Omogućavanje pristupa manje sigurnim aplikacijama vašem Google računu
- Nakon što pristup bude dozvoljen, vratite se u svoju Thunderbird aplikaciju. i ponovite operaciju koja je prethodno uzrokovala ' Konfiguracija se nije mogla provjeriti 'pogreška
B. Omogućavanje manje sigurnih aplikacija na Yahoo pošti
- Pristupite svom Postavke Yahoo pošte iz zadanog preglednika. Kad se zatraži da unesete svoje vjerodajnice, učinite to, a zatim provjerite je li to zatraženo.
- Kad uđete na stranicu postavki Yahoo pošte na svojem računu, upotrijebite izbornik s lijeve strane da biste kliknuli na Sigurnost računa .
- Uz Sigurnost računa odabrana kartica, pomaknite se na desni bočni odjeljak i pomaknite se skroz dolje do Dopustite aplikacijama koje koriste manje sigurnu prijavu odjeljak i omogućite prekidač povezan s njim.
Omogućavanje manje sigurne prijave u Yahoo
- Nakon što omogućite manje sigurnu prijavu, vratite se u svoju Thunderbird aplikaciju i pokušajte još jednom povezati svoj račun e-pošte.
U slučaju da i dalje vidite ' Konfiguracija se nije mogla provjeriti ”Pogreška, prijeđite na sljedeće potencijalno rješenje u nastavku.
4. metoda: Onemogućavanje potvrde u dva koraka
Jedan od najvećih krivaca koji bi na kraju mogao prouzročiti „ Konfiguracija se nije mogla provjeriti 'pogreška u Thunderbirdu je provjera u dva koraka. Imajte na umu da nije samo Thunderbird koji neće ispravno raditi s potvrdom u dva koraka - svaki veći klijent e-pošte za radnu površinu imat će problema s računima e-pošte koji koriste provjeru u dva koraka.
Iako postoje određena zaobilaženja, ona nisu pouzdana, pa je najbolji način djelovanja (ako ste odlučni povezati svoj klijent e-pošte s Thunderbirdom) jednostavno onemogućiti provjeru u dva koraka.
Da bismo vam pomogli u tome, stvorili smo 3 različita vodiča (po jedan za svakog davatelja usluga e-pošte s najvećim udjelom na tržištu). Slijedite upute koje vrijede za davatelja usluga e-pošte koji koristite:
A. Onemogućivanje potvrde u dva koraka na Outlook.com
- Posjetiti Sigurnosne postavke stranica od Live.com i prijavite se sa svojim Outlook.com račun. Unesite e-poštu i lozinku povezane s vašim računom e-pošte Outlook.com i kliknite na Prijaviti se za dovršetak postupka.
Pristup izborniku Postavke vašeg računa Outlook.com
- Ako se od vas zatraži da potvrdite putem e-pošte ili teksta, učinite to da biste dovršili postupak potvrde.
- Nakon što se uspješno prijavite i unutar Sigurnosne postavke , pomaknite se dolje do Potvrda u dva koraka kategoriju i kliknite na Isključite potvrdu u dva koraka.
Isključite potvrdu u dva koraka Microsoftovog računa
- Zatim slijedite upute na zaslonu da biste onemogućili potvrdu u dva koraka na ovom računu Outlook.com.
- Jednom kada je provjera u dva koraka onemogućena, vratite se na Thunderbird klijent, prijavite se s istim vjerodajnicama i provjerite možete li dovršiti sinkronizaciju bez da vidite ' Konfiguracija se nije mogla provjeriti 'pogreška.
B. Onemogućavanje potvrde u dva koraka na Yahoo-u
- Posjetiti Kartica računa vaše Yahoo pošte i prijavite se s vjerodajnicama za svoj račun.
Bilješka: Ovisno o vašim sigurnosnim postavkama, možda će se od vas zatražiti da potvrdite putem aplikacije za e-poštu ili putem SMS-a. - Kad uđete na karticu računa, kliknite vertikalni izbornik s lijeve strane Sigurnost računa.
Pristup izborniku zaštite računa
- Ako se od vas zatraži da se ponovno prijavite, učinite to i potvrdite svoj identitet e-poštom ili SMS-om dok se uspješno ne prijavite.
- Nakon što se uspješno prijavite, pomoću izbornika s desne strane pomaknite se prema dolje Izbornik za potvrdu u dva koraka i poništite prekidač povezan s njim.
Onemogućavanje potvrde u dva koraka u Yahoo pošti
- Nakon što uspijete onemogućiti potvrdu u dva koraka, pokušajte se još jednom povezati s Thunderbirdom i vidjeti da i dalje vidite isto “ Konfiguracija se nije mogla provjeriti 'pogreška
C. Onemogućivanje potvrde u dva koraka na Gmailu
- Otvorite zadani preglednik, pristupite svom Stranica Google računa i prijavite se svojim računom.
- Kad uđete, kliknite na Sigurnost karticu s okomitog izbornika s lijeve strane.
Pristup kartici Sigurnost
- Zatim se pomaknite dolje do Prijavite se na Google karticu i kliknite na Potvrda u 2 koraka.
Pristup izborniku postavki potvrde u 2 koraka
- Zatim slijedite upute na zaslonu da biste onemogućili potvrdu u dva koraka.
- Nakon što onemogućite potvrdu u dva koraka s izbornika postavki Gmaila, vratite se na Thunderbird klijent i pokušajte se ponovo povezati sa svojim računom.
Ako ste već osigurali da je potvrda u dva koraka onemogućena i još uvijek nailazite na ' Konfiguracija se nije mogla provjeriti ”Pogreška, prijeđite na sljedeće potencijalno rješenje u nastavku.
5. metoda: stavljanje Thunderbirda na bijeli popis u postavkama vatrozida
Ispostavilo se da također možete očekivati da ćete vidjeti ' Konfiguracija se nije mogla provjeriti ”Pogreška u situaciji kada vaš sigurnosni vatrozid blokira Thunderbird zbog lažno pozitivne. Imajte na umu da se ovo događa kako s vatrozidom Windows (ugrađeni paket) tako i s Avastom i nekoliko drugih zaštitnih zidova treće strane.
Ako upotrebljavate vatrozid i mislite da je ovaj scenarij primjenjiv, možda ćete moći riješiti problem dodavanjem klijenta Thunderbird na popis stavki s popisa dopuštenih.
U slučaju da koristite Windows vatrozid, slijedite upute u nastavku da biste stavili na bijeli popis Thunderbird klijenta e-pošte kako vaš vatrozid ne bi blokirao odlazne veze:
Bilješka: U slučaju da koristite vatrozid treće strane, na mreži potražite određene korake kako dodati programe na popis dopuštenih. Koraci će se razlikovati ovisno o sigurnosnom alatu koji upotrebljavate.
- Otvori a Trčanje dijaloški okvir pritiskom na Windows tipka + R . Unesite novootvoreni tekstni okvir, upišite ” upravljati vatrozidom.cpl ’ i pritisnite Unesi otvoriti klasično sučelje Vatrozid za Windows .
Pristup vatrozidu Windows Defender
- Kad napokon uđete u izbornik vatrozida Windows Defender, upotrijebite lijevi bočni izbornik da biste kliknuli na Dopustite aplikaciju ili značajku putem vatrozida Windows Defender.
Omogućavanje aplikacije ili značajke putem programa Windows Defender
- Jednom kad uđete u Dopuštene aplikacije , kliknite na Promijeniti gumb postavki, a zatim kliknite Da na UAC (kontrola korisničkog računa) upit za odobrenje administratorskog pristupa.
Promjena postavki dopuštenih stavki u vatrozidu Windows
- Nakon što uspijete dobiti administratorski pristup, pomaknite se prema dolje popisu dopuštenih stavki i provjerite je li aplikacija Thunderbird dodana na ovaj popis. Ako je već dodan, osigurajte da pripadajuća polja za Privatni i Javnost oba se provjeravaju prije klika U redu za spremanje promjena.
Bilješka: U slučaju da Thunderbird još nije dodan na dopušteni popis, kliknite na Dopusti drugu aplikaciju gumb i dodajte unos ručno kako biste aplikaciju zatim mogli dodati na bijeli popis.
Omogućavanje drugih aplikacija
- Nakon što je aplikacija Thunderbird stavljena na bijelu listu, vratite se na nju i pokušajte se ponovo prijaviti svojim računom e-pošte.
U slučaju da i dalje vidite ' Konfiguracija se nije mogla provjeriti ”Pogreška, prijeđite na sljedeću metodu u nastavku.
6. metoda: omogućavanje Googleovih kolačića na Macu (samo MacOS)
Ako vidite ovu poruku o pogrešci prilikom pokušaja povezivanja Gmail računa s aplikacijom pošte Thunderbird na Macu, moguće je da se problem pojavljuje zbog činjenice da Googleovi kolačići nisu prihvaćeni.
U tom biste slučaju problem mogli riješiti pristupanjem Postavke izbornika vaše aplikacije Safari i omogućavanje kolačića treće strane. Nekoliko pogođenih korisnika potvrdilo je da im je ova operacija napokon dopustila da se riješe ' Konfiguracija se nije mogla provjeriti ”I koristite Thunderbird aplikaciju normalno.
Evo kratkog vodiča za omogućavanje Googleovih kolačića na MacOS-u:
- Na vašem macOS-u otvorite Safari (putem Akcijski traka na dnu zaslona).
- Kad uđete, upotrijebite Safari-jevu vrpcu da biste kliknuli Postavke iz novoprijavljenog kontekstnog izbornika.
Pristup izborniku Safari Preferences
- Jednom kad uđete u Postavke , kliknite na Privatnost s vodoravnog izbornika na vrhu do kartice da biste je odabrali.
- Zatim poništite okvir povezan sa Blokiraj sve kolačiće kako biste omogućili spremanje Google kolačića na vaše Mac računalo.
Deblokiranje svih kolačića koji dolaze od Googlea
- Vratite se u svoju aplikaciju Thunderbird i ponovite vezu još jednom i provjerite vidite li i dalje ' Konfiguracija se nije mogla provjeriti 'pogreška.
