The 0X803F800B kod pogreške se javlja prilikom pokušaja pokretanja određenih igara Xbox One. Kôd pogreške u osnovi znači da pretplata na Xbox Live Gold više nije aktivna, ali neki korisnici vide ovu poruku iako je njihova pretplata na Gold još uvijek aktivna i oni imaju pravo igrati igru.
Kôd pogreške Xbox One 0X803F800B
Kada rješavanje ovog problema , trebali biste započeti osiguravanjem da vaš Zlato pretplata je trenutno aktivna i vi zapravo imate pravo pokrenuti igru koja pokreće 0x803f800b pogreška.
Ako potvrdite da je vaša pretplata na Gold i dalje aktivna, istražite da li Microsoft trenutno ima posla s široko rasprostranjenom izdanje poslužitelja to uzrokuje ovaj problem.
Međutim, ako potvrdite da to nije slučaj, izvedite postupak ciklusa napajanja ili pokušajte ponovo instalirati igru koja uzrokuje kôd pogreške kako biste ručno vratili dodijeljenu licencu.
U slučaju da nijedno od ovih potencijalnih popravaka ne uspije, nemate izbora nego stupiti u kontakt s agentom Microsoft Live i zatražiti pomoć.
Obnavljanje pretplate na zlato
Prije nego što isprobate bilo koji drugi popravak u nastavku, osigurajte da je vaš Xbox Live Zlatna pretplata vrijedi.
Ovu biste pogrešku mogli vidjeti kada pokušavate pristupiti igri koja je ranije bila ponuđena besplatno prema vašoj pretplati na Gold - imajte na umu da, čak i ako su ove igre besplatne, imate pravo igrati ih samo ako imate aktivno zlato pretplata.
Ako niste sigurni je li vaša pretplata na Gold aktivna ili ne, slijedite upute u nastavku da biste provjerili dostupnost pretplate na Xbox Gold putem izbornika konzole:
- Na glavnoj nadzornoj ploči svog Xbox izbornika pritisnite gumb Xbox na upravljaču da biste otvorili izbornik vodiča.
- Zatim upotrijebite desni okidač da biste označili Sustav karticu, a zatim odaberite Postavke i pritisnite A na upravljaču za pristup izborniku.
Pristup izborniku Postavke na Xbox One
- Kad uđete u izbornik postavki Xboxa, upotrijebite lijevi palčić za odabir Račun karticu s izbornika s lijeve strane.
- Zatim prijeđite na desni odjeljak i pristupite Pretplata izbornik (pod Račun).
Pristup izborniku Račun> Pretplata na Xbox One
- Kad uđete u izbornik Pretplate, možete jasno vidjeti je li vaša pretplata na Xbox Gold i dalje aktivna (i kada će isteći).
- Ako je pretplata već istekla, morat ćete je obnoviti ako želite zaobići 0x803f800b kôd pogreške pri pokušaju pokretanja igre koju ste prethodno dobili besplatno.
Bilješka: Pretplatu možete obnoviti izravno iz izbornika Pretplata ili možete kupiti fizičke Xbox Live kodove od lokalnog prodavača kod službenog službenika Microsoft Store ili od ovlaštenog mrežnog prodavača.
Ako ste osigurali da je pretplata na Xbox Live Gold i dalje aktivna, prijeđite na sljedeće potencijalno rješenje u nastavku.
Provjera statusa Xbox Live poslužitelja
Problem s poslužiteljem također može biti odgovoran za nemogućnost vaše konzole da provjeri vlasništvo nad vašim igrama. Ako ste se prethodno pobrinuli da vaša pretplata na Xbox Live ne ističe, sljedeći logičan korak bio bi osigurati da problem nije raširen.
Srećom, postoje službeni kanali koji provjeravaju radi li Microsoft trenutno s raširenim problemom na Xbox Liveu. Započnite provjerom službena stranica statusa Xbox Live i provjerite postoji li trenutno problem s osnovnim uslugama na Xboxu One.
Status poslužitelja Xbox Live
Ako trenutno postoji problem s kritičnom uslugom, trebali biste pogledati i službenu osobu Twitter račun od Podrška za Xbox za sve službene najave široko rasprostranjenog izdanja ili razdoblja održavanja.
Bilješka: U slučaju da se drugi korisnici u vašoj regiji susreću s istim problemom, nemate drugog izbora nego pričekati da Microsoftovi inženjeri riješe problem na njihovom kraju.
U slučaju da istrage koje ste upravo izvršili nisu otkrile problem poslužitelja s Xboxom jedan, prijeđite na sljedeće potencijalno rješenje u nastavku.
Izvođenje postupka ciklusa snage
Ispostavilo se da se taj problem može pojaviti i zbog kvarova firmvera ili privremene datoteke zbog kojih sustav vjeruje da je vaša pretplata na Gold zapravo istekla. Ako ste sigurni da to nije slučaj, možete pokušati pokrenuti postupak ciklusa snage.
Ovim ćete postupkom očistiti kondenzatore napajanja, kao i sve privremene podatke koji mogu ometati sposobnost vaše konzole uspostaviti vlasništvo .
Evo kratkog vodiča korak po korak koji će vam omogućiti da na svojoj Xbox One konzoli izvršite postupak ciklusa napajanja:
- S potpuno uključenom konzolom pritisnite i držite tipku Xbox na prednjoj strani konzole 10 sekundi ili dok ne čujete kako se ventilatori isključuju i vidite kako se isključuje prednja LED dioda.
Pritiskom na tipka za napajanje na Xbox One
- Nakon što se vaš Xbox stroj potpuno isključi, pričekajte cijelu minutu prije nego što ga pokušate ponovno uključiti. Ako želite biti sigurni da je operacija ciklusa napajanja uspješna, fizički odspojite kabel za napajanje vaše Xbox One konzole iz električne utičnice i pričekajte najmanje 15 sekundi prije nego što je ponovno uključite.
- Sigurno napravite sigurnosnu kopiju konzole putem gumba Xbox na konzoli i pričekajte dok se pokretanje ne dovrši.
Bilješka: Dok se vaša konzola pokreće, obratite pozornost na dugu Xbox pokretačku animaciju (onu koja traje više od 3 sekunde). Ako ga vidite, potvrda je da je postupak biciklizma uspješno izveden.
Xbox One duga početna animacija
- Nakon dovršetka sljedećeg pokretanja, pokrenite istu igru koja je prethodno pokrenula 0X803F800B koda pogreške i provjerite je li problem sada riješen.
Ponovna instalacija igre koja uzrokuje pogrešku
Ako se s tim problemom susrećete samo s jednom igrom koju ste kupili digitalno (nije primljena putem programa Gold), moguće je da imate posla s problemom licenciranja. Budući da Xbox One nema značajku sličnu Obnovi licenci kao PS4, morat ćete ponovo instalirati igru kako biste ponovno uspostavili vlasništvo nad tom određenom licencom.
Ako je ovaj scenarij primjenjiv, slijedite upute na zaslonu za ponovnu instalaciju igre koja u konačnici uzrokuje 0x803f800b kod pogreške:
- pritisni Xbox gumb na vašem kontroleru i pomoću njega pristupite Igre i aplikacije izbornik.
Pristup Mojim igrama i aplikacijama
- Od Igre i aplikacije izbornika, dođite do igre koju želite deinstalirati, a zatim pritisnite Start> Upravljanje igra .
Upravljanje aplikacijom / igrom
- Zatim upotrijebite izbornik s desne strane za odabir Deinstaliraj svi. Obavezno deinstalirajte osnovnu igru zajedno sa svim instaliranim dodacima ili proširenjima.
Deinstaliranje igre
- Kad je instalacija završena, vratite se na istu Upravljati i pomaknite se do Spremno za instalaciju odjeljak.
- Zatim se pomaknite na desni odjeljak i upotrijebite Instalirati gumb povezan s igrom koju ste prethodno deinstalirali za ponovno uspostavljanje vlasništva.
- Nakon završetka instalacije pokrenite igru još jednom i provjerite vidite li je još uvijek 0x803f800b.
Ako se ovaj problem i dalje javlja, prijeđite na sljedeće potencijalno rješenje u nastavku.
Obratite se Microsoftovoj podršci
Ako vam nijedna od gore navedenih metoda nije uspjela i sigurni ste da je pretplata na Gold i dalje aktivna, trebate potražiti pomoć kako biste popravili 0x803f800b.
U ovom slučaju, vaš sljedeći korak trebao bi biti stupanje u kontakt s virtualnim agentom i traženje od njih da ponovno uspostave vlasništvo nad igrom na koju imate pravo. Za početak posjetite ovo Kontaktirajte nas i kliknite na Kontaktirajte nas (pod, ispod Ipak treba pomoć )
Kontaktiranje tima za podršku za Xbox
Unutar novog skočnog izbornika odaberite Igre i aplikacije, zatim odaberite Ne mogu igrati digitalnu igru (ispod U čemu je problem ). Konačno, odaberite Xbox One kao platformu na kojoj se ovaj problem javlja i kliknite na Sljedeći.
Zatim kliknite na Odaberite svoj račun , prijavite se svojim vjerodajnicama, odaberite način kontakta i pričekajte da Microsoftov agent stupi u kontakt s vama.
Kad netko napokon stupi u kontakt s vama, postavit će vam se nekoliko sigurnosnih pitanja kako biste potvrdili vlasništvo nad računom, a zatim ćete dobiti pomoć u rješavanju problema.
Oznake Xbox One 5 minuta čitanja
