Kada trgovina Steam naiđe na bilo kakav problem s kupnjom koju pokušavate obaviti, kupnja ne prolazi i prikazuje vam se poruka o pogrešci koja glasi:
Dogodila se neočekivana pogreška. Vaša kupnja nije dovršena. Molimo kontaktirajte Steam podršku.
Dogodila se neočekivana pogreška
Za razliku od ostalih Steam pogrešaka koje vas sprječavaju pokretanje igara na Steam klijentu ili instaliranje / ažuriranje igara , ova pogreška onemogućava pogođenog korisnika da izvrši bilo kakvu kupnju na platformi. Nemogućnost kupnje igara u trgovini Steam može se pokazati nevjerojatno bijesnom, zbog čega ovu pogrešku stvarno treba riješiti. Ovaj određeni problem može biti uzrokovan bilo kojom od niza različitih stvari.
Što uzrokuje poruku pogreške 'Dogodila se neočekivana pogreška' u trgovini Steam?
- Neka vrsta pitanje privremene obrade uzrokovano štucanjem na kraju Steam klijenta ili na poslužitelju ili problemom s pojedinostima vaše narudžbe, poput adrese za naplatu koju ste naveli.
- An IP proxy ili VPN biti na snazi. The Parnica je programiran da odbije sve kupnje započete dok je klijentova IP adresa maskirana ili lažna.
- Steam poslužitelji odgovorni su za obradu kupnji igara i pad ostalih transakcija.
Kako se riješiti Poruka pogreške 'Dogodila se neočekivana pogreška'?
Postoji niz različitih rješenja kojima se možete pokušati riješiti ove pogreške i uspješno proći kupnju u trgovini Steam, a koje će na kraju raditi za vas, u velikoj će mjeri ovisiti o tome što u vašem slučaju uzrokuje ovaj problem .
1. Pokušajte ponovo s kupnjom
Ovu poruku o pogrešci možda vidite zbog problema s privremenom obradom ili neke vrste problema s pojedinostima vaše narudžbe. U takvim biste slučajevima trebali uspješno obaviti kupnju jednostavnim ponovnim pokušajem jedan ili (najviše) dva puta. Dok pokušavate ponovno kupiti, dvaput provjerite (pa čak i trostruko!) Pojedinosti o kupnji - posebno podatke o naplati - kako biste bili sigurni da je sve u redu i da nema razloga da Steam spriječi prolazak vaše transakcije. Međutim, toplo se preporučuje da neuspjele kupnje ne pokušavate ponoviti više od nekoliko puta kako biste izbjegli preopterećenje sustava ili istovremeno slanje dvostrukih zahtjeva u sustav.
2. Onemogućite sve pokrenute VPN programe ili IP proxyje
VPN-ovi, IP proxyji i gotovo sve što maskira ili lažira IP adresu vašeg računala veliko je ne-ne u trgovini Steam. Steamovi sustavi inherentno su dizajnirani da spriječe uspješno prolazak bilo kakvih kupnji pokrenutih maskiranim ili lažnim IP adresama, pa ako želite obaviti kupnju u trgovini Steam, morat će ići VPN programi i IP proxyji.
- Pokrenite VPN program ili IP proxy koji trenutno imate omogućeno na vašem računalu.
- Pronađite prekidač ili postavku na omogućiti i onemogućiti program i onemogućiti to.
Onemogućite VPN aplikaciju
Ako je VPN lokalno postavljen na vašem računalu, zasad ćete ga morati onemogućiti ako želite kupovati u trgovini Steam. Također ćete morati osigurati da drugi programi ili uslužni programi koji mogu prikriti IP adresu vašeg računala nisu na snazi.
3. Pričekajte da se osnovni problem riješi
Ako vam nijedna od gore navedenih i gore opisanih rješenja nije uspjela, postoji velika vjerojatnost da imate ovaj problem jer su Steam poslužitelji odgovorni za obradu kupnji i druge transakcije u kvaru. Ako je to istina, ne morate puno raditi, ali pričekajte da se ovi poslužitelji ponovo vrate, u tom trenutku možete pokušati ponovno kupiti i trebala bi uspješno završiti. Obavezno provjeravajte problem dok čekate da se riješi njegov osnovni uzrok.
4. Obratite se Steam podršci
Ako vam se čini da se jednostavno ne možete riješiti ove poruke o pogrešci i uspješno obavite kupnju u trgovini Steam, možda je vrijeme da pozovete velike puške i kontaktirate Steam podršku.
- Uputi se do Pomozite odjeljak Na pari trgovinu, u kojoj trebate navesti problem s kojim ste suočeni i odabrati kupnju koja i dalje propada.
Navedite svoj problem i odaberite neuspjelu kupnju
- Stupite u kontakt sa Steam podrškom kako biste pronašli rješenje za svoj problem. Ljudi iz Steam podrške su izuzetno korisni i profesionalni (i to su stvarni ljudi, a ne samo automatizirani odgovori!), Pa bi vam, kad sve drugo zakaže, trebali moći pomoći da se izvučete iz ovog džema i vratite se na sretno kupovanje na Parnica.
