Možda ćete naići na poruku o neuspješnoj sesiji sigurnosne kopije za vaš iPhone zbog smetnji vaših sigurnosnih aplikacija (antivirus / antimalware / vatrozid). Štoviše, oštećena instalacija iTunesa ili OS-a vašeg sustava / iPhonea također može uzrokovati pogrešku o kojoj se raspravlja.
Pogođeni korisnik nailazi na pogrešku kada pokušava napraviti sigurnosnu kopiju svog iPhonea na računalu s iTunesom. U nekim rijetkim slučajevima korisnik je naišao na problem kada je pokušao vratiti svoj iPhone. Neki su korisnici dobili poruku o pogrešci za sve Apple uređaje koje su isprobali u sustavu. Izdanje nije ograničeno na određeni OS / iOS. Štoviše, problem je prijavljen na gotovo svim modelima iPhonea.
Sjednica sigurnosne kopije iPhonea nije uspjela
Prije nego što je krenuo s postupkom rješavanja problema iTunes sigurnosne kopije sesije nije uspio, isprobajte drugi kabel i priključak za sigurnosnu kopiju iPhonea.
1. rješenje: Ponovno povežite telefon i sustav
Privremena neispravnost komunikacijskih ili aplikacijskih modula može rezultirati greškom o kojoj se raspravlja. U tom kontekstu, odvajanje i ponovno spajanje uređaja može riješiti problem.
- Izlaz sve Appleove aplikacije, uključujući iTunes.
- Sada ukloniti USB kabel s oba uređaja.
- Ponovo pokrenite oba uređaja nakon kratkog vremena i zatim Spojiti opet.
- Pokušajte ponovo izvršiti sigurnosnu kopiju kako biste provjerili je li problem riješen.
Rješenje 2: Omogućavanje procesa povezanih s Appleom putem sigurnosnih aplikacija
Sigurnosne aplikacije vašeg sustava (antivirus / antimalware / vatrozid) ključne su komponente za zaštitu sigurnosti / sigurnosti vašeg sustava / podataka. Poznato je da ove aplikacije (posebno Malwarebytes) stvaraju smetnje u postupku sigurnosnog kopiranja Appleovih uređaja i mogu uzrokovati pogrešku o kojoj se raspravlja. U ovom scenariju problem može riješiti dopuštanje Appleovih procesa putem antivirusnih / antimalware / firewall aplikacija.
Upozorenje : Nastavite na vlastiti rizik jer promjena postavki vaših antivirusnih / antimalware / firewall aplikacija može izložiti vaš sustav prijetnjama poput virusa, trojanaca itd.
- ažuriranje antivirusne / antimalware / firewall aplikacije do najnovijih verzija i provjerite je li problem riješen.
- Ako ne, dodajte slijedeći direktoriji na popisu za izuzeće postavki vašeg antivirusnog / antimalware / firewall-a:
C: Program Files (x86) Common Files Apple C: Program Files Common Files Apple
Dopustite iTunes kroz vatrozid
- Također, pobrinite se YSloader.exe nije blokirana niti jednom vašom sigurnosnom aplikacijom, posebno vatrozidom.
- Sada provjerite možete li dovršiti postupak izrade sigurnosne kopije.
- Ako ne, privremeno onemogućiti tvoj antivirusni i vatrozid . Ako upotrebljavate antimalware proizvod poput Malwarebytes , a zatim ga i onemogućite.
- Štoviše, onemogućite ransomware zaštita Malwarebytes-a jer je također poznato da uzrokuje problem.
Onemogućite Ransomware zaštitu od malwarebajta
- Zatim provjerite je li problem riješen.
- Ako ne, možda ćete morati deinstalirati antivirusne / antimalware / firewall aplikacije, a zatim provjerite je li problem riješen.
3. rješenje: dodajte računalo pouzdanim uređajima
Možda ćete naići na grešku o kojoj se raspravlja ako je odnos povjerenja između vašeg telefona i računala 'narušen'. U tom slučaju problem može riješiti ponovna uspostava odnosa povjerenja između uređaja.
- Prekini vezu telefon s računala, a zatim ponovno pokretanje svojim uređajima.
- Nakon ponovnog pokretanja otvorite Postavke telefona i dodirnite Općenito .
Otvorite Opće postavke iPhonea
- Sada dodirnite Resetirati a zatim dodirnite Resetirajte lokaciju i privatnost .
Resetirajte lokaciju i privatnost svog iPhonea
- Zatim ponovno povezati telefon s računalom i kad se zatraži da vjerujete ovom računalu, dodirnite Povjerenje.
Kliknite na Pouzdanje da biste računalo dodali u pouzdane uređaje
- Zatim provjerite možete li dovršiti postupak izrade sigurnosne kopije.
- Ako ne, pokušajte napravite sigurnosnu kopiju telefona na drugom sustavu . Ako je sigurnosno kopiranje bilo uspješno na drugom sustavu, ponovite korake 1 do 6 na glavnom sustavu kako biste provjerili je li problem s sigurnosnom kopijom riješen.
Rješenje 4: Ažurirajte OS sustava na najnoviju verziju
OS vašeg sustava ažurira se radi poboljšanja performansi i prilagođavanja tehnološkom razvoju. Ako naiđete na zastarjelu verziju OS-a, možda ćete naići na pogrešku. U ovom scenariju, ažuriranje OS-a na najnoviju verziju može riješiti problem. Ilustracije radi, razgovarat ćemo o procesu za Windows računalo.
- Ažurirajte Windows vašeg sustava do najnovije verzije.
- Sada provjerite možete li uspješno izraditi sigurnosnu kopiju svog Apple uređaja.
Rješenje 5: Ažurirajte iOS vašeg telefona na najnoviju verziju
iOS vašeg telefona redovito se ažurira kako bi se dodale nove značajke i ažurirali sigurnosni mehanizmi. Možda ćete naići na pogrešku o kojoj se raspravlja ako iOS vašeg uređaja nije ažuriran na najnoviju verziju i ako je u sukobu sa sustavom sigurnosnih kopija. U tom kontekstu, ažuriranje iOS uređaja na najnoviju verziju može riješiti problem.
- Izlaz iTunes na vašem sustavu i odspojiti svoj telefon s računala.
- Stavite telefon punjenje i spojite telefon na a Wi-Fi mreža .
- Otvoren Postavke svog telefona i dodirnite svoj Apple ID .
- Sada dodirnite iCloud a zatim dodirnite iCloud sigurnosna kopija .
- Zatim dodirnite Napravite sigurnosnu kopiju odmah gumb i pričekajte dovršetak postupka izrade sigurnosne kopije.
iCloud sigurnosna kopija
- Nakon završetka postupka izrade sigurnosne kopije otvorite Postavke telefona, a zatim dodirnite Općenito .
- Sada dodirnite Ažuriranje softvera . Ako je dostupno ažuriranje vašeg iOS-a, tada preuzimanje datoteka i instalirati to.
Dodirnite Ažuriranje softvera
- Nakon ažuriranja iOS-a provjerite je li problem s sigurnosnom kopijom riješen.
6. rješenje: Ponovo instalirajte iTunes
Možete naići na pogrešku pri ruci ako je instalacija samog iTunesa oštećena. U tom slučaju problem može riješiti ponovna instalacija iTunesa. Ilustracije radi, razgovarat ćemo o procesu za Windows računalo.
- Izlaz iTunes i odspojiti telefon s računala.
- Desni klik na Windows i u prikazanom izborniku kliknite na Postavke .
Otvorite postavke sustava Windows
- Zatim kliknite na Aplikacije .
Otvorite Aplikacije u postavkama sustava Windows
- Sada kliknite na iTunes a zatim kliknite na Napredne opcije .
Otvorite Napredne mogućnosti iTunesa u postavkama sustava Windows
- Zatim kliknite na Popravak . Sada ponovno povezati računalo i iPhone kako bi provjerili je li problem s sigurnosnom kopijom riješen.
- Ako ne, premjestiti sadržaj iTunes direktorija sigurnosnih kopija (ili bilo kojih drugih podataka koje želite sigurnosno kopirati) na sigurno mjesto. Direktorij se obično nalazi na:
% APPDATA% Apple Computer MobileSync
- Zatim ponoviti koraci 1 do 4 za otvaranje Napredne opcije iTunesa.
- Sada kliknite Resetirati gumb, a zatim pokušajte izvršiti sigurnosnu kopiju kako biste provjerili je li problem riješen.
- Ako ne, ponoviti koraci 1 do 4 za otvaranje Napredne opcije iTunesa.
- Sada kliknite na Deinstaliraj gumb, a zatim slijedite upute na zaslonu da biste dovršili Deinstalaciju iTunesa.
Deinstalirajte iTunes
- Sada deinstalirati sljedeće aplikacije slijedećim redoslijedom:
Appleovo ažuriranje softvera Podrška za mobilne uređaje Apple Bonjour Podrška za Appleove aplikacije 32-bitna Appleova podrška za 64-bitnu
- Zatim ponovno pokretanje svoj sustav.
- Nakon ponovnog pokretanja, pokrenite Trčanje naredbeni okvir (pritiskom na tipke Windows + R) i otvoren na sljedećem mjestu:
%programske datoteke%
- Sada pronađite i izbrisati sljedeće mape (ako postoje):
iTunes Pozdrav iPodu
- Sada otvorite Uobičajen mapa u mapi Programske datoteke.
- Zatim izbrisati sljedeće mape (ako postoje):
Podrška za mobilne uređaje Podrška za Appleove aplikacije CoreFP
- Sada otvoren sljedeću mapu:
% ProgramFiles (x86)%
- Sada pronađite i izbrisati sljedeće mape (ako postoje):
iTunes Pozdrav iPodu
- Sada otvorite Uobičajen mapa u mapi Programs Files (X86).
- Zatim izbrišite Jabuka mapu.
- Sada izbrisati sljedeće mape u zajedničkoj mapi (ako postoje):
Podrška za mobilne uređaje Podrška za Appleove aplikacije CoreFP
- Sada ispraznite kantu za smeće vašeg sustava, a zatim ponovno pokretanje svoj sustav.
- Nakon ponovnog pokretanja, deinstalirati bilo koji drugi Appleov proizvod (ako koristite), a zatim ponovno pokrenite sustav.
- Nakon ponovnog pokretanja, instalirati iTunes i provjerite je li problem s sigurnosnom kopijom riješen.
Rješenje 7: Vratite iPhone na tvorničke postavke
Problem je mogao biti rezultat oštećenog firmvera vašeg Apple uređaja. U tom kontekstu, vraćanje iPhonea na tvorničke postavke može riješiti problem.
- Stavite iPhone punjenje i spojite ga na a Wi-Fi mreža .
- Otvoren Postavke svog telefona i dodirnite svoj Apple ID .
- Sada dodirnite iCloud a zatim dodirnite iCloud sigurnosna kopija .
- Zatim dodirnite Napravite sigurnosnu kopiju odmah gumb i pričekajte dovršetak postupka izrade sigurnosne kopije. Ako ne možete izraditi sigurnosnu kopiju pomoću iClouda, ručno napravite sigurnosnu kopiju podataka i slijedite korake od 5 do 9 da biste telefon postavili kao novi.
- Nakon izrade sigurnosne kopije uređaja otvorite Postavke vašeg telefona.
- Sada otvoreno Općenito i onda Resetirati .
- Zatim dodirnite Izbriši sav sadržaj i postavke .
Izbriši sav sadržaj i postavke
- Sada slijediti upita na zaslonu za resetiranje telefona.
- Nakon ponovnog pokretanja telefona, postaviti telefon kao novi (ne obnavljajte iz sigurnosne kopije iCloud).
- Zatim ček ako možete napraviti sigurnosnu kopiju telefona putem iTunesa.
- Ako je tako, onda ponovno resetirajte telefon na tvorničke postavke i vratite telefon iz sigurnosne kopije iCloud .
Vratite svoj iPhone iz iCloud sigurnosne kopije
- Sada provjerite je li problem s sigurnosnom kopijom riješen. Ako ne, onda ručno izradite sigurnosnu kopiju svojih bitnih podataka i resetirajte telefon.
8. rješenje: Resetirajte ili ponovno instalirajte OS vašeg sustava
Ako vam do sada ništa nije pomoglo, problem bi mogao biti rezultat korumpirane instalacije vašeg OS-a. U tom kontekstu, resetiranje ili ponovna instalacija OS-a može riješiti problem. Ilustracije radi, razgovarat ćemo o procesu za Windows računalo.
- Resetirajte svoj sustav na tvorničke postavke.
- Zatim ček ako je problem sa sigurnosnom kopijom riješen.
- Ako ne, onda čista instalacija sustava Windows na vašem sustavu i nadamo se da je problem riješen.
- Ako se problem vrati nakon jedne ili dvije uspješne sigurnosne kopije vašeg telefona, pokušajte onemogućiti automatsko ažuriranje sustava Windows .
Ako problem još uvijek nije riješen, pokušajte napraviti sigurnosnu kopiju telefona sa drugi uslužni program za sigurnosno kopiranje .
Oznake Pogreška sigurnosne kopije iPhonea 6 minuta čitanja