Popravak: Skype ne može pristupiti zvučnoj kartici

Da bi svi procesi povezani sa zvukom radili na vašem računalu, svi programi i usluge moraju biti u mogućnosti komunicirati sa vašom zvučnom karticom. Isto se može primijeniti i na Skype, aplikaciju za razmjenu trenutnih poruka i poziva, koja se u velikoj mjeri oslanja na upotrebu zvuka na ploči, jer je treba koristiti za snimanje mikrofona i reprodukciju dolaznog zvuka.

Što uzrokuje da Skype prikaže pogrešku?

Uzrok ove pogreške je nedavno ažuriranje sustava Windows ili nadogradnja računala na novu verziju sustava Windows. To uzrokuje da se neke postavke dozvola resetiraju i Skype više nema dozvolu za pristup mikrofonu.

Drugi glavni uzrok mogu se naći kod starih upravljačkih programa zvučnih kartica koji ne mogu pratiti nove verzije sustava Windows ili Skype.

Ako Skype ne može pristupiti vašoj zvučnoj kartici, možda ste pred izazovom, ali to bi trebalo biti lako prevladati ako slijedite korake koje smo pripremili u ovom članku. Korisnici su potvrdili da ove metode rade, pa ih provjerite da li ste ih provjerili.

1. rješenje: dopustite aplikacijama da koriste vaš mikrofon

Ova skrivena mala postavka možda je uvijek bila uključena, ali to mogu biti promjene instaliranjem novih programa ili Windows Updateom koji bi je mogao isključiti iz različitih sigurnosnih razloga. Ovo je rješenje najjednostavnije i može vam uštedjeti sate napora, pa pazite da ovu metodu ne preskočite prilikom rješavanja problema 'Skype ne može pristupiti zvučnoj kartici'.

Korisnici sustava Windows 10:

1. Kliknite ikonu zupčanika u donjem lijevom dijelu izbornika Start kako biste otvorili aplikaciju Postavke. Možete ga i potražiti.

2. Pomaknite se prema dolje dok ne vidite odjeljak Privatnost i kliknite ga. Na lijevoj strani prozora trebali biste vidjeti odjeljak Dopuštenja aplikacije. Pomaknite se prema dolje dok ne dođete do mikrofona i kliknite ovu opciju.
3. Prije svega provjerite je li uključen pristup mikrofonu za ovaj uređaj. Ako nije, kliknite Promijeni i postavite klizač na.

4. Nakon toga, klizač pod opcijom 'Omogući aplikacijama pristup mikrofonu' postavite na Uključeno i pomaknite se prema dolje na popisu instaliranih aplikacija na računalu da biste pronašli Skype. Uključite klizač pored Skype unosa na popisu.
5. Ponovo otvorite Skype i provjerite nastavlja li problem.

Starije verzije sustava Windows:

1. Desnom tipkom miša kliknite ikonu glasnoće koja se nalazi na vašoj programskoj traci i odaberite opciju Zvukovi. Ako se ova ikona ne nalazi na vašoj programskoj traci, postavke zvuka možete pronaći tako da otvorite Upravljačku ploču, prebacite prikaz u Kategorija i odaberete Hardver i zvuk >> Zvuk.

2. Provjerite je li vaš mikrofon omogućen na kartici Snimanje. Prebacite se na ovu karticu klikom na vrh prozora i pronađite mikrofon koji koristite. Trebao bi se nalaziti na vrhu i biti odabran.
3. Kliknite ga jednom i kliknite gumb Svojstva u donjem desnom dijelu prozora. U prozoru Svojstva koji se otvori provjerite u odjeljku Upotreba uređaja i postavite opciju Koristi ovaj uređaj (omogući) ako to već nije i primijenite promjene.

4. Idite na karticu Napredno u istom prozoru svojstava i provjerite pod Ekskluzivni način.
5. Poništite okvire pored 'Dopusti aplikacijama da preuzmu ekskluzivnu kontrolu nad ovim uređajem' i 'Daj prioritet aplikacijama u ekskluzivnom načinu'. Primijenite i ove promjene i ponovite isti postupak za svoj zvučnički uređaj na kartici Reprodukcija prije nego što zatvorite ove prozore. Ponovno otvorite Skype i provjerite nastavlja li pogreška.

Bilješka : Čak i ako ste korisnik sustava Windows 10, trebali biste isprobati drugi niz koraka jer su uspjeli riješiti problem za neke korisnike sustava Windows 10 kada gore navedeno nije uspjelo.

2. rješenje: Ažurirajte upravljačke programe zvučne kartice na računalu

Ako ste nedavno ažurirali stvari na računalu, ali ste propustili ažurirati upravljačke programe, možda riskirate razne pogreške i BSOD-ove na računalu. Stari upravljački programi jedan su od temeljnih problema gotovo svih pogrešaka u sustavu Windows, a to uključuje i ovaj problem. Svakako si uzmite vremena i ažurirajte upravljačke programe zvučne kartice.

1. Odaberite gumb Start, upišite Upravitelj uređaja i odaberite ga s vrha popisa rezultata. Možete koristiti i kombinaciju tipki Windows + R i upisati devmgmt.msc u dijaloški okvir Pokreni. Nakon toga kliknite U redu.

2. Proširite jedan od kontrolera zvuka, videa i igara kako biste pronašli uređaje za ažuriranje, a zatim ga kliknite desnom tipkom miša (ili dodirnite i zadržite) i na kontekstnom izborniku odaberite Ažuriraj upravljački program.
3. Tamo je možda popisano nekoliko uređaja, ali za svaki slučaj obavezno ažurirajte oba. Postupak je možda dug, ali važno je redovito ažurirati upravljačke programe.

4. U novom prozoru odaberite Automatski traži ažurirani softver za upravljačke programe. Ako Windows ne pronađe novi upravljački program, možete ga pokušati potražiti na web mjestu proizvođača uređaja i slijediti njihove upute za instaliranje novog upravljačkog programa. Trebali biste moći pretraživati ​​i po imenu prijenosnog računala ili računala.

Bilješka : Ako koristite Windows 10, najnoviji upravljački programi često se instaliraju s ažuriranjima sustava Windows, pazite da redovno održavate operativni sustav računala. Windows Update pokreće se automatski na sustavu Windows 10, ali možete provjeriti postoje li nova ažuriranja slijedeći upute koje imamo u nastavku.

1. Potražite 'Postavke' pomoću trake za pretraživanje koja se nalazi na programskoj traci ili kliknite tipku zupčanika koja će se pojaviti nakon klika na gumb izbornika Start.
2. Pronađite i otvorite odjeljak 'Ažuriranje i sigurnost' u aplikaciji Postavke. Ostanite na kartici Windows Update i kliknite gumb Provjeri ima li ažuriranja u dijelu prozora Status ažuriranja kako biste provjerili postoji li nova verzija sustava Windows.

3. Ako postoji, Windows bi trebao automatski pokrenuti postupak preuzimanja. Budite strpljivi da se ažuriranje instalira i provjerite radi li Skype sada ispravno.

3. rješenje: Izvršite nadogradnju na mjestu

Ovo je popularno ime za metodu kojom ažurirate ili osvježite računalo pomoću alata Windows 10 Media Creation umjesto uobičajenim putem značajke automatskog ažuriranja. To je vrlo korisno i to su metode koje su službenici Microsofta koristili za rješavanje problema na korisničkim računalima. Pogledajte u nastavku!

1. Preuzmite izvršnu verziju Alata za stvaranje medija s Microsofta web stranica i pričekajte da se preuzimanje završi. Dvaput kliknite preuzetu datoteku u mapi Preuzimanja nazvanoj MediaCreationTool.exe kako biste otvorili postavku. Na prvom zaslonu dodirnite Prihvati.
2. Odaberite opciju 'Nadogradi ovo računalo odmah' tako što ćete omogućiti njegov radio gumb i kliknite gumb Dalje za nastavak. Alat će preuzeti određene datoteke, provjeriti ima li ažuriranja i skenirati vaše računalo da li je spremno, zato budite strpljivi.

3. Prihvatite uvjete licence iz sljedećeg prozora ako želite nastaviti s instalacijom i pričekajte ponovno da biste ponovno komunicirali s Microsoftom (ažuriranja).
4. Nakon toga trebali biste već vidjeti zaslon Spremni za instalaciju s popisom opcija Instaliraj Windows i Zadrži osobne datoteke i aplikacije. Ovo je odabrano automatski jer već imate Windows 10 i želite zadržati sve. Instalacija bi sada trebala nastaviti, tako da bi vaše računalo trebalo ažurirati nakon što alat završi s postupkom i Skype bi trebao ispravno raditi.

4. rješenje: Izvršite čistu instalaciju Skypea

Ako vam gore navedene metode nisu uspjele, svakako biste trebali razmisliti o izvedbi čiste instalacije koja će resetirati aplikaciju ispočetka, ali ustat ćete u roku od nekoliko minuta. Čista instalacija razlikuje se od uobičajene ponovne instalacije jer će ukloniti sve preostale datoteke i unose u registar koje inače ne biste dobili, a pogreška bi se i dalje mogla pojaviti, a da ne znate što je uzrokovalo. Sretno!

Dobra ideja bila bi spremiti povijest chata ako želite imati pristup prethodnim porukama koje ste poslali putem Skypea. To možete učiniti slijedeći ove korake:

1. Upotrijebite kombinaciju tipki s logotipom Windows + R da biste otvorili dijaloški okvir Pokreni. Obavezno upišite '% appdata% skype' u okvir bez navodnika i kliknite U redu da biste otvorili ovo mjesto.

2. Nakon toga, pronađite mapu nazvanu 'My Skype Received Files', kliknite je desnom tipkom miša i na kontekstnom izborniku odaberite opciju Kopiraj. Zalijepite mapu negdje drugdje na računalo, po mogućnosti na radnu površinu.

Sada je vrijeme da zapravo deinstalirate program sa svog računala, što možete učiniti pomoću koraka u nastavku. Ako ste Skype instalirali pomoću Windows trgovine, poželjno je slijediti upute u vezi s aplikacijom Postavke u sustavu Windows 10.

1. Kliknite izbornik Start i potražite ga, otvorite Upravljačku ploču. Jednostavno upišite s otvorenim prozorom izbornika Start. Možete i kliknuti ikonu zupčanika u donjem lijevom dijelu izbornika Start kako biste otvorili aplikaciju Postavke ako koristite Windows 10.
2. Na upravljačkoj ploči odaberite opciju Prikaz kao: kategorija u gornjem desnom kutu upravljačke ploče i kliknite na Deinstaliraj program u odjeljku Programi.

3. Ako koristite aplikaciju Postavke, klikom na Aplikacije treba odmah otvoriti popis svih instaliranih programa na računalu, pa pričekajte neko vrijeme da se učita
4. Pronađite Skype na upravljačkoj ploči ili u postavkama i kliknite gumb Deinstaliraj koji se nalazi u prozoru. Slijedite upute koje se pojave nakon toga kako biste je u potpunosti deinstalirali.

Sada je vrijeme da uklonite sve preostale datoteke i unose u registar koje je program možda zaostao. Na ovaj način osiguravate da niti jedna stara datoteka ne uđe u novu instalaciju i izbjeći ćete da stare datoteke rade iste pogreške na Skypeu.

1. Upotrijebite kombinaciju tipki s logotipom Windows + R da biste otvorili dijaloški okvir Pokreni. Obavezno upišite '% appdata%' u okvir bez navodnika i kliknite U redu da biste otvorili ovo mjesto.

2. Nakon toga, pronađite mapu nazvanu 'Skype', kliknite je desnom tipkom miša i na kontekstnom izborniku odaberite opciju Delete.

Sada ćemo izbrisati preostale unose u registru koji se odnose na Skype. Brisanje ključeva registra opasno je ako ne znate što radite. Ništa se loše neće dogoditi ako ipak pažljivo slijedite upute.

Budući da ćete izbrisati nekoliko ključeva registra, preporučujemo da provjerite ovaj članak napravili smo za vas sigurnosnu kopiju registra kako biste spriječili druge probleme na računalu. Ipak, nećete dogoditi ništa loše ako slijedite korake u nastavku.

1. Otvorite prozor Uređivača registra upisivanjem 'regedit' u traku za pretraživanje pored Start ili u dijaloški okvir Pokreni koji se može otvoriti kombinacijom tipki Windows + R.

2. Upotrijebite kombinaciju tipki Ctrl + F ili kliknite Uredi na izborniku na vrhu prozora i kliknite Pronađi.
3. Upišite 'Skype' ispod trake Pronađi što i kliknite na sljedeću. Desnom tipkom miša kliknite svaki pronađeni ključ i na kontekstnom izborniku odaberite Delete. Potvrdite svoj izbor i prijeđite na sljedeću tipku klikom na Uredi >> Pronađi sljedeće.

Bilješka : Ako se tijekom brisanja jednog od ključeva borite s problemima s dozvolama, možda ćete si trebati dodati dovoljno dozvola slijedeći jednostavne korake u nastavku:

1. Desnom tipkom miša kliknite problematični ključ koji je domaćin ključu koji se odbija izbrisati u lijevom navigacijskom oknu i odaberite opciju Svojstva.
2. Pod opcijom Grupa ili korisnička imena pokušajte pronaći korisničko ime računala na popisu. Ako ga nigdje ne vidite, kliknite Dodaj >> Napredno >> Pronađi sada. Morali biste vidjeti svoj korisnički račun ispod rezultata pretraživanja, pa ga odaberite i dvaput kliknite U redu dok se ne vratite u mapu Dozvole.

3. Odaberite svoj račun u dijelu Grupe ili korisnička imena, potvrdite okvir Potpuna kontrola u odjeljku Dozvole za (Vaše korisničko ime) i primijenite promjene koje ste napravili.
4. Nakon toga možete desnom tipkom miša kliknuti tipku koju ste željeli ukloniti i kliknuti Delete za ponovni pokušaj.

Nakon izvršavanja gornjih koraka, Skype možete ponovo instalirati tako da ga preuzmete sa službenog web mjesta za preuzimanje, pokrenete datoteku koju ste preuzeli i slijedite upute na ekranu kako biste ponovno instalirali Skype. Provjerite pojavljuje li se problem i dalje.

Bilješka : Ako ste koristili aplikaciju iz Trgovine u sustavu Windows 10, kliknite ikonu Trgovina na programskoj traci ili je potražite i u traku za pretraživanje upišite Skype. Kliknite gumb Preuzmi i pričekajte da se aplikacija instalira.