Popravak: Iznimka usluge sustava VirtualBox BSOD na hostovnom stroju

VirtualBox je program za virtualizaciju koji je izdao Oracle. VirtualBox se u osnovi koristi za instaliranje i pokretanje različitih operativnih sustava na vrhu vašeg originalnog operativnog sustava. Drugim riječima, simulira odabrani operativni sustav na operacijskom sustavu Host u virtualnom okruženju. Međutim, postoje slučajevi u kojima ćete vidjeti BSOD prilikom učitavanja VM-a (virtualnog stroja). BSOD će najvjerojatnije imati poruku o pogrešci 'SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION 3b'. Problem kojem se bavimo dogodit će se na vašem računalu, a ne na operativnom sustavu na vašem virtualnom stroju.

Ovaj problem uglavnom uzrokuje opcija Hyper-V. Ako ste omogućili Hyper-V, postoji velika vjerojatnost da je problem povezan s tom opcijom. Hyper-V je platforma za virtualizaciju koja dolazi unaprijed izrađena sa sustavom Windows. Jednostavnim riječima, Hyper-V se koristi za pokretanje virtualnih strojeva na vašem računalu. U osnovi, kada je vaš Hyper-V omogućen, on zadržava značajku procesora za virtualizaciju i ne dopušta da ga koristi drugi softver, u ovom slučaju vaš VirtualBox. Iako će većinu problema predstavljati Hyper-V, to neće uvijek biti slučaj. Postoje i druge stvari poput problematičnih upravljačkih programa koje mogu uzrokovati i ovaj BSOD.

Prvo ćemo pregledati problem Hyper-V, ali ako to ne riješi problem, prijeći ćemo na problematične upravljačke programe.

1. metoda: Isključite Hyper-V

Kao što je gore spomenuto, onemogućavanje opcije Hyper-V rješava problem za većinu korisnika. Ako je vaš Hyper-V omogućen, zaključava značajku virtualizacije i ne dopušta pristup drugim programima, poput vašeg VirtualBox-a. Dakle, evo koraka za onemogućavanje značajke Hyper-V.

1. Stani Windows tipka i pritisnite R
2. Tip neobavezne značajke i pritisnite Unesi

3. Pričekajte da se popis popuni
4. Pronađite i poništite opcija Hyper-V s ovog popisa
5. Klik U redu

Ponovo pokrenite sustav i provjerite nastavlja li problem. Vaš bi problem trebao biti riješen do sada.

2. metoda: Analizirajte datoteke izvatka

Ako metoda 1 nije riješila vaš problem, vrijeme je da postanete malo tehnički. Budući da je BSOD, na njega će se primjenjivati ​​i konvencionalna BSOD rješenja. To znači da ovaj BSOD može uzrokovati zastarjeli / oštećeni upravljački program ili neki hardverski problem. Problem može nastati i analizom datoteke izvatka ove pogreške. Da, ako već ne znate, svaki BSOD iza sebe ostavlja dump datoteku s informacijama koje se mogu koristiti za dijagnozu krivca koji stoji iza problema.

Već imamo detaljan članak o analizi i rješavanju pogreške BSOD System_Service_Exception 3b. Pruža detaljni vodič za rješavanje ovog problema, a zatim pregledavanje datoteke odlagališta za detaljnu dijagnozu. Klik SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION i slijedite korake dane u tom članku.