Kako popraviti aplikaciju Alexa zaglavljenu u programu za postavljanje

Nema ništa više obeshrabrujuće i dosadno poput zaglavljivanja vaše aplikacije Alexa tijekom postupka postavljanja Alexa uređaja. Ovi uređaji mogu uključivati ​​Amazon Echo, Echo Dot, Echo spot i bilo koje druge uređaje s omogućenom Alexa. Koliko god ti uređaji igrali presudnu ulogu u našem svakodnevnom životu, prilikom postavljanja jednog možda ćete se suočiti s mnogim problemima. Da biste dovršili postupak postavljanja, morat ćete imati aplikaciju Amazon Alexa ili koristiti web mjesto.

Aplikacija Alexa zaglavila je pri postavljanju

Možda ćete primijetiti da se vaša aplikacija Alexa zaglavila na bijelom zaslonu ili bi se svjetlo prstena moglo zaglaviti u plavoj boji kada treba promijeniti narančastu boju. Slijedom toga, ovo će vas spriječiti da dovršite postupak postavljanja. Štoviše, aplikacija Alexa možda se neće uspjeti povezati s uređajima kao što je Amazon Echo zbog zaglavljenog problema. Stoga postoji velika potreba za rješavanjem ovog problema kako biste uspješno dovršili postupak postavljanja.

Što uzrokuje problem Alexa u aplikaciji Stuck on Setup?

Nakon što smo primili brojna izvješća od više korisnika, odlučili smo istražiti problem i smislili smo niz rješenja koja su riješila problem za većinu naših korisnika. Također, ispitali smo razloge zbog kojih aplikacija Alexa zapinje pri postavljanju i naveli ih u nastavku.

• Problem kompatibilnosti: Ovaj se problem javlja kada vaš telefon nije kompatibilan s aplikacijom Amazon Alexa. Stoga aplikacija može zapeti tijekom postavljanja i ne raditi zbog nekompatibilnosti. Prije nastavka morate provjeriti standardne zahtjeve za aplikaciju Alexa.
• Pogrešan datum i vrijeme: Vaša aplikacija Alexa mogla bi imati problema tijekom postupka postavljanja zbog netočnog datuma i vremena na vašem telefonu. Svakako postavite točan datum i vrijeme kako biste izbjegli problem.
• Pametni mrežni prekidač: Kad je na vašem telefonu uključen Smart Network Swatch, velika je vjerojatnost da aplikacija Alexa može imati problema tijekom postavljanja. Stoga biste trebali razmisliti o isključivanju ove značajke.
• VPN-ovi i AD čuvari: Ako saznate da je vaš uređaj s omogućenom Alexa instalirao zaštitnike za AD ili VPN, trebali biste razmisliti o njihovom onemogućavanju. To je zato što ometaju postupak postavljanja, stvarajući tako problem zaglavljene aplikacije Alexa.
• Zastarjeli Android sustav: Aplikacija Alexa može zapeti tijekom postupka postavljanja zbog upotrebe zastarjelih aplikacija. Stoga biste trebali razmisliti o ažuriranju web prikaza sustava Android s Trgovine Google Play kako biste se riješili problema.

Sad kad ste osnovno razumjeli prirodu problema, krenut ćemo prema rješenjima. Obavezno ih primijenite u određenom redoslijedu u kojem su navedeni kako bi se spriječili sukobi.

1. rješenje: Provjerite kompatibilnost uređaja s aplikacijom Alexa

Prije svega, morat ćete provjeriti minimalne standardne zahtjeve za aplikaciju Alexa prije nego što nastavite s postupkom postavljanja. Prije postavljanja provjerite je li vaš telefon kompatibilan s aplikacijom Amazon Alexa. Aplikacija Amazon Alexa kompatibilna je s uređajima koji imaju verziju Androida 4.4 ili noviji, iOS 8,0 ili noviji i Fire OS 3.0 ili više.

Ako vaš telefon ne ispunjava ovaj uvjet, to bi mogao biti problem zašto aplikacija Alexa zaglavi pri postavljanju. Međutim, ako ispunjava zahtjeve, ali i dalje ima zaglavljenog problema, prijeđite na sljedeće rješenje u nastavku. Da biste provjerili iOS verziju svog telefona, morate slijediti korake u nastavku:

1. Idite na Postavke aplikaciju na vašem iPhoneu.
2. Odaberi Općenito.
3. Kliknite na Oko.
4. Na zaslonu O programu označite Verzija vašeg iPhonea.

Provjera iOS verzije vašeg iPhonea

2. rješenje: Ponovo pokrenite telefon

Možda ćete također trebati ponovo pokrenuti telefon jer bi problem mogao zaglaviti manji problem. Ponovno pokretanje pomoći će vam da se riješite slučajnih privremenih konfiguracija koje sprečavaju vaš telefon u učinkovitom izvršavanju zadataka. Također će pomoći u poboljšanju performansi telefona i omogućiti aplikacijama nesmetanije pokretanje.

Ponovo pokrenite telefon

Stoga, prije nego što nastavite dalje s rješenjima, trebali biste razmotriti ponovno pokretanje svoj telefon s ciljem rješavanja problema zaglavljenog u aplikaciji Alexa. Pokušajte ponovo postaviti aplikaciju Alexa i ako se problem nastavi, prijeđite na sljedeće rješenje u nastavku.

3. rješenje: Promijenite datum i vrijeme

Aplikacija Alexa zaglavi tijekom postupka postavljanja zbog neusaglašenosti datuma i vremena na vašem telefonu. Ako datum i vrijeme nisu točni, vjerojatno ćete imati problema tijekom postupka postavljanja. Stoga biste trebali postaviti datum i vrijeme na automatski kako biste izbjegli sukob.

Uključujući automatski datum i vrijeme da biste to postigli, morate slijediti sljedeće korake:

1. Krećite se kroz Postavke aplikaciju na telefonu i kliknite je.
2. Zatim se pomaknite prema dolje i odaberite Datum i vrijeme
3. Zatim prebacite prekidač pored Automatski datum i vrijeme da ga uključim.

Uključivanje automatskog datuma i vremena

4. rješenje: Onemogućite prekidač pametne mreže

Kad je uključen pametni mrežni prekidač, aplikacija Alexa mogla bi naići na problem tijekom postavljanja. Dakle, onemogućavanje ove značajke može pomoći u rješavanju problema. Ova je značajka dostupna na nekim markama uređaja kao što je Samsung.

Morate napustiti aplikaciju i slijediti korake navedene u nastavku:

1. Idite na postavke telefona i kliknite na Wi-Fi.
2. Ispod nje ćete moći vidjeti Pametni mrežni prekidač . Poništite kutiju za njegovo isključivanje.
3. Sada se možete vratiti na Aplikacija Alexa i pokušajte ponovo vidjeti je li problem riješen.

Isključivanje pametne mrežne sklopke

Rješenje 5: Onemogućite AD zaštitnike i VPN-ove

Onemogućavanje AD zaštitnika i VPN-a na vašem uređaju s omogućenom Alexa, poput Amazona Echo, pomoći će vam u uspješnom postupku postavljanja. AD zaštitnici i VPN instalirani na vašem uređaju mogu spriječiti aplikaciju Alexa da dovrši postupak postavljanja. Obavezno ih onemogućite, a zatim pokušajte ponovo da biste dovršili postupak postavljanja sa svojom aplikacijom Alexa.

6. rješenje: Ažurirajte Android sustav

Očito je da će ažuriranje aplikacija i sustava vjerojatno riješiti mnoge glavne softverske probleme na bilo kojem uređaju. Isto se odnosi i na probleme poput aplikacije Alexa koja je zapela u procesu postavljanja. Morat ćete osigurati da radite na ažuriranom sustavu i da su sve aplikacije ažurirane

Stoga ćete, da biste to postigli, morati ažurirati web prikaz sustava Android slijedeći korake u nastavku:

1. Idite na Trgovina Google Play na vašem telefonu.
2. Traziti Android sustav WebView.

   Ažuriranje Android sustava WebView

3. Kliknite na ažuriranje ako je dostupan.
4. Nakon ažuriranja sustava, možete pokušati postaviti Aplikacija Alexa ponovno.

Rješenje 7: Deinstalirajte aplikaciju Alexa s telefona

Ako niti jedno od gore navedenih rješenja nije uspjelo, trebali biste razmotriti deinstaliranje aplikacije Amazon Alexa s telefona. Tako ćete se riješiti cijele aplikacije, dakle, riješiti se svih problema povezanih s aplikacijom. Nakon što završite postupak deinstalacije, trebali biste razmotriti preuzimanje aplikacije Alexa iz pouzdanog izvora i ponovnu instalaciju na telefon. Ovo će početi iznova, a možda se i ponovno riješiti zaglavljenog problema. Da biste deinstalirali aplikaciju Amazon Alexa:

1. Idite na Trgovina Google Play na svom telefonu.
2. Odaberite odjeljak instaliranih aplikacija.
3. Kliknite Amazon Alexa, a zatim dodirnite Uninstall.

Deinstaliranje aplikacije Amazon Alexa

Rješenje 8: Postavite Alexa s web mjesta

Također možete razmisliti o postavljanju Alexa iz web preglednika ako se problem nastavi na vašem telefonu. Ako gornja rješenja nisu riješila problem, morate isprobati ovaj zadnji korak. Sve što trebate je otvoriti Web stranica Alexa i prijavite se na svoj Amazon račun. Obavezno unesite vjerodajnice za svoj Amazon račun za prijavu.

Postavljanje Alexa s web stranice

Nakon prijave na Amazon račun pojavit će se korisničko sučelje slično onome na vašem telefonu. Kliknite izbornik postavki, a zatim postavite uređaj i pažljivo slijedite korake da biste dovršili postupak postavljanja. Napokon, ako ovo završite, sada možete normalno koristiti aplikaciju Alexa.