Neki korisnici sustava Windows 10 dobivaju česte kritične pogreške BSOD (plavi zaslon smrti) s 0x135 kod pogreške u naizgled slučajnim intervalima. Čini se da se ovo pitanje čini ekskluzivnim za Windows 10.
BSOD 0x135 na sustavu Windows 10
Ispostavilo se da postoji nekoliko različitih uzroka koji bi mogli pridonijeti pojavljivanju ove kritične pogreške. Evo užeg izbora potencijalnih krivaca za koje se zna da uzrokuju ovo ponašanje u sustavu Windows10:
- Sukobljeni softver - Kako se ispostavilo, postoji nekoliko sukobljenih alata treće strane (Dragon Center i Webroot) za koje je potvrđeno da uzrokuju ovaj kôd pogreške. Ako je ovaj scenarij primjenjiv, možete spriječiti da problematične datoteke (WRkrn.sys i DCv2.exe) sruše sustav deinstalacijom njihove roditeljske aplikacije. Ako imate posla s drugim softverskim sukobom, najlakši način da se riješite problema je pomoću uslužnog programa Vraćanje sustava za vraćanje računala u ispravno stanje.
- Oštećeni podaci o konfiguraciji dizanja - Ako naiđete na ovaj pad BSOD-a pri svakom pokušaju pokretanja, velika je vjerojatnost da je problem uzrokovan nekom vrstom oštećenja vaših BCD podataka. U tom ćete slučaju problem moći riješiti podizanjem sustava s izbornika za oporavak i ponovnom izgradnjom BCD podaci iz povišenog CMD odziva.
- Korupcija sistemske datoteke - Prema nekim pogođenim korisnicima, do ovog pada BSOD-a može doći i zbog nekih temeljnih problema s korupcijom. Ako je ovaj scenarij primjenjiv, problem možete riješiti bilo čistom instalacijom, bilo postupkom za instalaciju popravka (popravak na mjestu).
Metoda 1: Deinstaliranje softvera u sukobu (ako je primjenjivo)
Ispostavilo se da postoji nekoliko problematičnih aplikacija treće strane za koje se zna da su u sukobu s nekim ključnim procesima jezgre i uzrokuju ovaj kôd pogreške.
Nekoliko pogođenih korisnika uspjelo je riješiti problem deinstalirajući Webroot i Dragon Center - Ove aplikacije koriste dvije datoteke (WRkrn.sys i DCv2.exe) zbog kojih bi aplikacija WIndows mogla postati nestabilna.
Ako je ovaj scenarij primjenjiv i aktivno upotrebljavate ove programe na računalu, trebali biste biti u mogućnosti spriječiti nove slučajeve ovog kritičnog slučaja 0x135 BSOD deinstaliranjem nadređenih aplikacija koje olakšavaju ovaj sukob.
Ako niste sigurni kako to učiniti, slijedite upute u nastavku:
- Pritisnite Windows tipka + R otvoriti a Trčanje dijaloški okvir. Zatim upišite ‘Appwiz.cpl’ i pritisnite Unesi otvoriti Programi i značajke izbornik.
Upišite appwiz.cpl i pritisnite Enter da biste otvorili stranicu s instaliranim programima
- Kada ste unutar izbornika Programi i značajke, pomaknite se prema popisu instaliranih programa i pronađite sukobljeni program (Webroot ili Dragon Center).
- Kad uspijete locirati problematični paket, kliknite ga desnom tipkom miša i odaberite Deinstaliraj iz novoprijavljenog kontekstnog izbornika.
Deinstaliranje sukobljenog softvera
- Unutar zaslona za deinstalaciju slijedite upute na zaslonu da biste dovršili postupak, a zatim ponovo pokrenite računalo.
- Nakon što se računalo ponovo pokrene, normalno ga koristite i provjerite je li 0x135 kod pogreške se još uvijek događa.
Ako problem još uvijek nije riješen, prijeđite na sljedeće potencijalno rješenje u nastavku.
Metoda 2: Obnova BCD podataka
Drugi potencijalni krivac koji bi mogao pokrenuti ovu vrstu ponašanja je problem s Podaci o konfiguraciji pokretanja - To je još vjerojatnije ako naiđete na pad sustava BSOD tijekom slijeda pokretanja.
Srećom, ovaj se problem obično može riješiti poduzimanjem odgovarajućih koraka za obnovu podataka o konfiguraciji pokretanja s nizom CMD naredbi (pokrenutih s povišenog terminala).
Da biste ponovno izgradili BCD podatke na računalu sa sustavom Windows, slijedite upute u nastavku:
Bilješka: Upute u nastavku pretpostavljaju da ne možete proći redoslijed pokretanja. Ako ste u mogućnosti, naredbe u nastavku možete pokrenuti iz povišenog CMD prozora.
- Na računalo umetnite kompatibilni instalacijski medij i pritisnite bilo koju tipku odmah nakon pokretanja računala za pokretanje s Windows instalacijskog medija.
Pritisnite bilo koju tipku za pokretanje s instalacijskog medija
- Kada dođete do prvog prozora, kliknite na Popravite svoje računalo .
Na zaslonu sustava Windows kliknite Popravak računala
Bilješka: Ako nemate spremni instalacijski medij, također možete prisiliti sustav da se pokrene u izborniku za popravak prisiljavanjem 2 neočekivana isključivanja usred postupka pokretanja.
- Kada napokon uđete u izbornik za popravak (oporavak), kliknite na Rješavanje problema, zatim kliknite na Naredbeni redak s popisa dostupnih opcija.
Rješavanje problema
- Nakon što uspješno otvorite povišen naredbeni redak, upišite sljedeću naredbu i pritisnite Unesi obnoviti Podaci o konfiguraciji pokretanja :
Bootrec / RebuildBcd
- Pričekajte dok se operacija ne dovrši, a zatim ponovno pokrenite sustav i provjerite je li problem riješen pri sljedećem pokretanju računala.
Ako i dalje imate posla s istom vrstom BSOD-a čak i nakon osvježavanja podataka o konfiguraciji pokretanja, prijeđite na sljedeće potencijalno rješenje u nastavku.
3. metoda: Korištenje vraćanja sustava
Ako se problem počeo pojavljivati tek nedavno, postoji velika vjerojatnost da je nedavna promjena softvera uzrokovala ovu vrstu nestabilnosti koja završava s 0x135 pogreška kodirati. A budući da je teško odrediti krivca, najbolje što možete učiniti je vratiti računalo u stanje u kojem se ovaj BSOD nije dogodio.
Nekoliko pogođenih korisnika uspjelo je riješiti problem pomoću System Restore (Vraćanja sustava) za vraćanje svog stroja u zdravo stanje. Vraćanje sustava ugrađeni je uslužni program koji je omogućen prema zadanim postavkama na vašem računalu sa sustavom Windows 10.
Ako ovu metodu želite isprobati, slijedite donje upute kako biste pomoću čarobnjaka za vraćanje sustava koristili snimku vraćanja kako biste zaobišli pojavu koda pogreške 0x135:
- Otvori a Trčanje dijaloški okvir pritiskom na Windows tipka + R . Zatim upišite 'Rstrui' i pritisnite Unesi otvoriti Vraćanje sustava čarobnjak.
Otvaranje čarobnjaka za vraćanje sustava putem okvira Pokreni
- Jednom kad stignete na prvu Vraćanje sustava zaslon, pritisnite Sljedeći za prelazak u izbornik za konfiguraciju.
Prelazak s početnog zaslona vraćanja sustava
- Kad dođete do sljedećeg zaslona, počnite s označavanjem okvira povezanog sa Prikaži više točaka vraćanja. Dalje, odaberite naprijed snimku obnavljanja sustava koja je datirana prije nego što ste počeli doživljavati ovu vrstu BSOD-a.
Vraćanje vašeg sustava na prethodno vrijeme
Bilješka: Imajte na umu da će se, nakon što primenite ovu metodu, izgubiti svaka mala promjena koju ste napravili od trenutka kada je stvorena snimka vraćanja - to je uključivalo instalirane aplikacije, korisničke postavke i sve preuzete datoteke. U osnovi, vaše će se računalo vratiti u točno stanje u kojem je bilo kada je stvorena snimka vraćanja.
- Kliknite na Završi, zatim kliknite Da na upit za potvrdu za pokretanje postupka vraćanja. Uskoro će se vaše računalo ponovo pokrenuti i staro stanje računala će se primijeniti pri sljedećem pokretanju.
Pokretanje postupka obnavljanja sustava
- Nakon što se računalo ponovo pokrene, koristite ga i provjerite je li 0x135 pogreška je sada ispravljena.
Ako se isti problem i dalje javlja, prijeđite na sljedeće potencijalno rješenje u nastavku.
Metoda 4: Osvježavanje svake Windows komponente
Ako vam nijedna od gore navedenih metoda nije uspjela, vrlo je vjerojatno da se susrećete s tim problemom zbog neke vrste temeljnih oštećenja sistemskih datoteka koje nećete moći uobičajeno riješiti.
Ako je ovaj scenarij primjenjiv, najučinkovitiji način rješavanja ovog problema je resetiranje svake datoteke povezane s vašom instalacijom sustava Windows 10. Kada je riječ o tome, imate nekoliko mogućnosti:
- Čista instalacija - Ovo je najlakši postupak jer vam nisu potrebni kompatibilni instalacijski mediji. Ovaj se postupak može pokrenuti izravno iz GUI izbornika vašeg računala sa sustavom Windows 10. Međutim, jedan od glavnih nedostataka je taj što ćete, ako unaprijed ne napravite sigurnosnu kopiju podataka, učinkovito izgubiti sve osobne podatke koji su trenutno pohranjeni na OS pogonu.
- Popravak instalacije (popravak na mjestu) - Ovo je fokusirani pristup jer vam omogućuje osvježavanje OS datoteka bez dodirivanja osobnih datoteka, aplikacija, igara, medija, pa čak i korisničkih postavki. Međutim, za pokretanje ovog postupka trebat će vam kompatibilni instalacijski medij.
