Kako popraviti Disney Plus 'Kôd pogreške 42'

Neki korisnici Disney Plus-a susreću se s Kôd pogreške 42 ′ tijekom pokušaja strujanja sadržaja. Za veliku većinu korisnika koji se bave ovim problemom, problem je isprekidan.

Kôd pogreške Disney Plus 42

Ispostavilo se da postoji nekoliko različitih uzroka koji mogu pokrenuti ovaj određeni kod pogreške. Evo užeg izbora potencijalnih uzroka koji će pokrenuti 'kod pogreške 42' s Disneyem +:

Samo greška u zvuku - Prema mnogim korisnicima Disney Plus-a, uslugu streaminga i dalje muči čudna greška u kojoj samo zvuk radi dok zaslon ostaje crn (na kraju se pojavi ovaj kôd pogreške). Ovaj se problem obično može riješiti ponovnim pokretanjem uređaja koji struji sadržaj na Disneyu.
Problemi s Disneyem i poslužiteljem - Moguće je i da problem s poslužiteljem određuje upravo ovaj kôd pogreške. U ovom slučaju, sve što možete učiniti je identificirati problem i pričekati da ga programeri riješe.
Nedovoljna propusnost interneta - Kao što se navodi u poruci o pogrešci, ovaj je problem često povezan s nedovoljnom propusnošću za održavanje zadatka strujanja. Morate biti sigurni da imate najmanje 5 Mbps za redovnu razlučivost i 25 Mbps za 4k streaming.
TCP ili IP nedosljednost - Ako je ovaj problem uzrokovan problemom s IP ili TCP vrijednostima koje je dodijelio usmjerivač, kôd pogreške trebali biste moći popraviti ponovnim podizanjem sustava ili resetiranjem usmjerivača.

1. način: Osvježite pokušaj strujanja

Ako je ovaj problem povremen za vas, a povrh ove pogreške, susrećete se i sa situacijama u kojima se reproducira samo zvuk, moguće je da vaša internetska veza jedva ispunjava minimalne zahtjeve koje Disney + očekuje.

Neki korisnici koji su se susreli s istim problemom uspjeli su ga riješiti jednostavnim zatvaranjem kartice preglednika Disney + ili uključivanjem uređaja na kojem strimujete Disney +.

Na Apple TV, to možete učiniti odlaskom na Postavke> Sustav a zatim kliknuvši na Ponovo pokrenite.

Ponovno pokretanje Apple TV-a
Na Android TV , koristite glavnu nadzornu ploču za pristup kartici Postavke. Zatim pristupite kartici O programu i koristite je the Gumb Restart iz izbornika Power (Napajanje).
Ponovno pokretanje Android TV-a
Deset a mobilni Android uređaj , držite tipku za uključivanje / isključivanje da biste otvorili izbornik napajanja . Dalje, s popisa dostupnih opcija odaberite Ponovo pokrenite i pričekajte da se uređaj ponovno pokrene.
Ponovno pokretanje Android uređaja
Deset a mobilni iOS uređaj , pritisnite i držite bilo koju tipku za glasnoću dok ne vidite klizač za isključivanje. Zatim povucite klizač napajanja skroz udesno i pričekajte da se uređaj isključi. Kad uređaj više ne pokazuje znakove života, ponovno ga normalno uključite.
Ponovno pokretanje iOS uređaja
Na Windows , kliknite gumb Start (gornji lijevi kut) i kliknite ikonu napajanja s popisa dostupnih opcija. Zatim odaberite Restart i pričekajte da se računalo ponovo pokrene.
Ponovno pokretanje računala sa sustavom Windows

Nakon što to učinite, moglo bi vam pomoći da isključite sve nebitne uređaje koji trenutno usporavaju vašu internetsku vezu.

Zatim ponovo otvorite Disney + i pokrenite streaming kako biste provjerili vidite li i dalje kôd pogreške 42. U slučaju da isti problem još uvijek nije riješen, prijeđite na sljedeće potencijalno rješenje u nastavku.

2. metoda: Provjera problema s poslužiteljem

Ako ponovno pokretanje uređaja u vašem slučaju nije imalo učinka, sljedeća stvar koju biste trebali istražiti je rašireni problem koji bi mogao utjecati na Disney + poslužitelje.

Kao što je potvrdilo nekoliko pogođenih korisnika, počeli su vidjeti kôd pogreške 42 dok se u njihovom području s uslugom Disney Plus događao rašireni problem s poslužiteljem.

Ako sumnjate da bi ovaj scenarij mogao biti primjenjiv u vašem slučaju, idealno mjesto za početak je korištenje usluga poput DownDetector ili IsItDownRightNow provjeravajući prijavljuju li drugi korisnici u vašem području isti kôd pogreške.

Problemi s poslužiteljem na Disneyu +

ps4 zaostaje

Bilješka: Ako oba DownDetector i IsItDownRightNow sadrže nedavna izvješća korisnika koji se susreću s istim kodom pogreške, jasno je da je problem raširen i izvan vaše kontrole. U ovom slučaju, jedino što možete učiniti je pričekati da Disney + riješi njihove probleme s poslužiteljem.

U slučaju da vaše istrage nisu otkrile problem s poslužiteljem, prijeđite na sljedeću metodu u nastavku.

3. metoda: Testiranje brzine Interneta

Ako ste prethodno potvrdili da se zapravo ne bavite problemom poslužitelja, sljedeći korak trebao bi biti provjera je li vaša internetska veza dovoljna za održavanje streaminga s Disney Plus-a (Disney +).

Trebat će vam barem minimum najmanje 5 Mbps da bi se održao stabilan posao strujanja. Ali ako forsirate reprodukciju od 4k, trebat će vam najmanje 25 Mbps.

U slučaju da se bojite da vaša internetska veza nije dovoljno jaka da podržava Disney + streaming, možete pokrenuti jednostavan test da biste potvrdili ovaj scenarij.

Možete koristiti SpeedTest.net ili bilo koji drugi test brzine Interneta da biste testirali svoj Brzina skidanja. No prije nego što to učinite, osigurajte da zatvorite aplikaciju koja bi mogla zauzeti dragocjenu propusnost i odspojiti bilo koji nebitan uređaj s kućne mreže.

Test brzine

Nakon generiranja rezultata, provjerite Mbps vrijednost Preuzimanje datoteka. Ako je preko 5 Mbps, tada za ovaj problem nije kriva vaša brzina interneta.

Ako je vaš internetski test više nego dovoljan, prijeđite na sljedeću metodu u nastavku kako biste riješili potencijalnu nedosljednost TCP-a ili IP-a koja ima veze s vašim usmjerivačem.

4. metoda: Ponovno pokretanje ili resetiranje usmjerivača

Ako ste progurali sve gore navedene istrage, trebali biste izdvojiti vrijeme i provjeriti je li mrežna nedosljednost zapravo uzrok problema. Najčešće će se ovaj problem pojaviti kada ISP dodijeli dinamička IP iz raspona koji je prije bio Disney +.

Ako nemate dovoljno sreće da vam se to dogodi, možete prisiliti svog ISP-a da vam dodijeli novu IP adresu pomoću dvije različite metode:

Ponovno pokretanje usmjerivača - Ova operacija je najbrži i najlakši način za osvježavanje TCP i IP veze. To će prisiliti vašeg davatelja internetskih usluga da dodijeli drugu IP adresu.
Resetiranje usmjerivača - Ako je ovaj problem ukorijenjen u postavci koju je spremio vaš usmjerivač, jednostavno ponovno pokretanje možda neće biti dovoljno za rješavanje problema. U ovom slučaju, najbolje što možete učiniti je vratiti usmjerivač natrag u tvorničko stanje.

A. Ponovo pokrenite usmjerivač

Ponovno pokretanje usmjerivača u biti je ekvivalent ciklusa napajanja na različitim uređajima i prisilit će usmjerivač da dodijeli TCP i IP podatke, a da pritom ne izbriše nikakve prilagođene postavke koje ste prethodno postavili za usmjerivač.

Da biste pristupili ovoj operaciji, morate upotrijebiti gumb za uključivanje / isključivanje na usmjerivaču (obično se nalazi na stražnjoj strani usmjerivača). Pritisnite ga jednom da biste isključili napajanje, a zatim fizički odspojite kabel i pričekajte punu minutu kako biste osigurali da se kondenzatori napajanja očiste.

Ponovno pokretanje usmjerivača

vertikalni nosač gpu

Nakon završetka ponovnog pokretanja i ponovnog uspostavljanja internetske veze, pričekajte dok se pristup Internetu ne vrati, a zatim pokušajte strujati sadržaj s Disney + kako biste vidjeli je li problem sada riješen.

B. Resetirajte usmjerivač

Ako postupak ponovnog pokretanja u vašem slučaju nije bio učinkovit, vjerojatno problem uzrokuje ozbiljnija nedosljednost mreže. Ovu varijaciju ne može riješiti a jednostavno resetiranje mreže .

U ovom slučaju, vaša najbolja šansa za ispravljanje mrežne nedosljednosti ukorijenjene u postavkama usmjerivača je jednostavno resetiranje mrežnog uređaja na tvorničke postavke. Ali imajte na umu da će ovom operacijom izbrisati sve prilagođene postavke koje ste od tada uspostavili za svoj usmjerivač (to uključuje vjerodajnice za prijavu ISP-a za PPPoE vezu).

Ako razumijete rizike i želite nastaviti s ovim postupkom, možete pokrenuti vanjsko resetiranje pritiskom i držanjem tipke Resetirati na stražnjoj strani usmjerivača.