Kako popraviti pogrešku PIN-a 0xD000A002 u sustavu Windows 11?

Windows Rješavanje problema



Isprobajte Naš Instrument Za Uklanjanje Problema

Šifra pogreške 0×d000a002 pojavljuje se kada korisnici pokušaju postaviti PIN kod za svoje uređaje. to je popraćeno izjavom 'Nije moguće koristiti PIN zbog problema'.



ova adresa e -pošte nije dostupna. odaberite drugu adresu.

Pogledajmo metode rješavanja problema koje će vam omogućiti da riješite problem u tren oka.



1. Izbrišite sadržaj NGC mape

Prva stvar koju vam preporučujemo je da izbrišete sadržaj mape NGC, koja pohranjuje sve informacije o postavkama PIN-a za Windows. Postoji mogućnost da su informacije u ovoj mapi oštećene, što dovodi do pogreške.



Mapa NGC nalazi se na sljedećem mjestu: 

 C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft

Evo kako ga možete izbrisati:

  1. Pokrenite File Explorer i idite na sljedeću lokaciju: 
    C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft
  2. Dvaput kliknite na mapa NGC na ovoj lokaciji.

    Pristup mapi NGC



  3. Kada ste u mapi, odaberite sav njen sadržaj i desnom tipkom miša kliknite bilo koji od njih.
  4. Zatim odaberite Izbrisati iz kontekstnog izbornika.

    Izbrišite mapu NGC

  5. Ako ne možete pristupiti mapi NGC, desnom tipkom miša kliknite na nju i odaberite Svojstva iz kontekstnog izbornika.
  6. Idite na karticu Sigurnost u sljedećem prozoru i pritisnite Napredna dugme.

    Pritisnite gumb Napredno na kartici Sigurnost

  7. U odjeljku Vlasnik kliknite na Promijeniti hipervezu.

    Pritisnite hipervezu Promjena

  8. Sada, u Unesite naziv objekta za odabir odjeljak unesite naziv svog korisničkog računa. Možete jednostavno upisati Administratori ako koristite administratorski račun.
  9. Klikni na Provjerite imena gumb i pritisnite u redu dugme.

    Pritisnite gumb Provjeri imena

  10. Zatim označite Zamijeni vlasnika na potkontejnerima i objektima potvrdni okvir i kliknite na primijeniti > u redu za spremanje promjena.
  11. Na kraju uđite u mapu NGC i izbrišite sav njen sadržaj kao što smo gore opisali.

Nakon što se sadržaj ove mape izbriše, vrijeme je za postavljanje novog PIN-a. Za to slijedite korake u nastavku:

  1. Pritisnite Win + I za otvaranje Windows postavki.
  2. Odaberite Računi iz lijevog okna i kliknite na Opcije prijave na desnoj strani prozora.

    Pristupite opcijama prijave u sustavu Windows 11

  3. Pritisnite Windows Hello PIN i odaberite Postaviti .
  4. Za nastavak slijedite upute na zaslonu.

Nadamo se da sada možete bez problema dodati novi PIN.

2. Onemogućite antivirusni program

Drugi razlog zbog kojeg biste se mogli suočiti s problemom su sigurnosni programi trećih strana instalirani na vašem računalu. Iako ovi sigurnosni programi odlično štite vaše računalo, oni također imaju lošu reputaciju jer uzrokuju ovakve probleme.

Rješenje je, u ovom slučaju, jednostavno. Možete privremeno onemogućiti sigurnosni program i zatim pokušati postaviti novi PIN. Nakon ponovnog postavljanja PIN-a, možete ponovno omogućiti sigurnosni program.

xpcom

Evo kako možete nastaviti:

  1. Desnom tipkom miša kliknite ikonu sigurnosnog programa na programskoj traci.
  2. Odaberite Onemogući > Onemogući dok se računalo ponovno ne pokrene .

    Privremeno onemogućite antivirusni program

Nakon što je antivirusni program onemogućen, pokušajte postaviti novi PIN slijedeći korake navedene u gornjoj metodi.

3. Izmijenite uređivač pravila grupe

Također se možete suočiti s problemom ako sustav nema administrativne dozvole za uvođenje ciljanih promjena.

U tom slučaju možete upotrijebiti uređivač pravila grupe da izvršite ove izmjene i zatim pokušati postaviti PIN. Dodatak uređivača lokalnih pravila grupe konfigurira i mijenja postavke pravila grupe unutar objekata pravila grupe (GPO) u Microsoftovoj konzoli za upravljanje (MMC). Najčešće korištena od strane mrežnih administratora, grupna pravila definiraju koje značajke možete koristiti vi ili grupa korisnika.

Evo kako možete modificirati uređivač pravila grupe da izvršite promjene koje se odnose na PIN:

  1. Pritisnite Pobijediti + R za otvaranje Run.
  2. Upišite gpedit.msc u tekstualno polje dijaloškog okvira i pritisnite Unesi .
  3. U prozoru uređivača pravila grupe idite na donju lokaciju: 
    Administrative Templates > System > Logon
  4. Pomaknite se na desnu stranu prozora, pronađite i dvaput kliknite Uključite pogodnu prijavu PIN-om .

    Omogući praktičnu prijavu PIN-om

  5. Odaberite Omogućeno a zatim odaberite primijeniti > u redu za spremanje promjena.

    Omogućite uslugu

Nakon što izvršite promjene, postavite PIN.

4. Vratite sustav na prethodnu verziju

Alternativno, moguće je vraćanje sustava u stanje u kojem pogreška nije bila prisutna, a upravljački program ispravno funkcionira. To možete učiniti pomoću uslužnog programa System Restore, koji povremeno stvara točke vraćanja.

Za nastavak slijedite ove korake:

  1. Pritisnite Pobijediti + R za otvaranje Run.
  2. Upišite kontrolu u tekstualno polje Run i udarite Unesi .
  3. Odaberi Stvorite točku vraćanja > Vraćanje sustava s upravljačke ploče.

    Pritisnite gumb Vraćanje sustava

  4. Klik Sljedeći a zatim odaberite točku vraćanja s popisa dostupnih opcija na vašem zaslonu.
  5. Pričekajte da se promjene provedu.

5. Prijeđite na drugi korisnički račun

Možda se također suočavate s problemom jer je korisnički račun koji trenutno koristite oštećen. Jedini način da saznate je li to slučaj je da se prebacite na drugi korisnički račun i tamo postavite PIN.

Ako već nemate drugi korisnički račun, evo kako možete kreirati novi:

  1. Pritisnite Pobijediti + ja za otvaranje Run.
  2. Odaberite Računi iz lijevog okna.
  3. Kliknite na Obitelj i drugi korisnici .

    Pristupite postavkama obitelji i drugih korisnika

  4. U sljedećem prozoru prijeđite na odjeljak Ostali korisnici i kliknite na Dodaj račun dugme.

    Kliknite na gumb Dodaj račun

  5. Zatim kliknite na Nemam podatke za prijavu ove osobe hipervezu.
  6. Odaberite Dodajte korisnika bez Microsoft računa a zatim unesite potrebne podatke.

    Dodajte korisnika u sustavu Windows bez Microsoft računa

    krom bijela stranica

  7. Za nastavak slijedite upute na zaslonu.

Ako se problem ne pojavi na drugom korisničkom računu, to znači da se problem nalazi unutar računa koji trenutno koristite. U tom slučaju možete pokušati pokrenuti SFC i PROS naredbe za prepoznavanje i rješavanje problema.

U slučaju da prebacivanje na drugi korisnički račun ne uspije, preporučujemo da se obratite službenom Microsoftovom timu za podršku i prijavite im problem. Nadajmo se da će moći identificirati točan uzrok problema i predložiti relevantno rješenje.