Površinski prijenosnik 2
Poznato je da su Microsoftovi uređaji pouzdani proizvod u industriji. Međutim, izdavanjem Surface Pro 4, kvaliteta Surface serije dovedena je u pitanje. Ljudi su naletjeli na niz čudnih hardverski problemi .
Korisnici Surface Pro 4 morali su dugo čekati na službenu potvrdu i zamjene. Sada se korisnici Surface Laptop 2 bez razloga žale na žute tragove na rubovima zaslona. Netko je detaljno razgovarao o tom pitanju na Forum Microsoftovih odgovora .
OP je prvo primijetio neobičan kvar zbog kojeg je zaslon znatno zažutio oko rubova. Iznenađujuće, čini se da su žuti znakovi tragovi opeklina na zaslonu računala. OP je smatrao da je to hardverski problem, a ne općeniti problem s asortimanom Surface Laptop 2.
Kasnije je OP uočio isti kvar na novom stroju koji se koristio samo nekoliko mjeseci. Ali žute oznake ovaj su put bile još gore. Korisnik Surfacea pretpostavio je da iza ovog problema mogu postojati dva razloga.
Planira li Microsoft ponuditi zamjenu ovog puta?
To bi moglo biti uzrokovano kvarom ugrađenog ventilatora prijenosnog računala ili je baterija postavljena odmah iza zaslona. Prema izvješćima foruma, tragovi opeklina pojavljuju se na uglovima zaslona.
Veliki broj prigovora [ 1 , 2 , 3 , 4 ] korisnika Surfacea zbog promjene boje zaslona ukazuju da je to problem na kraju Microsofta. Iako zamjena zaslona nije pokrivena jamstvom uređaja, pa ostaje da se vidi kako će se Microsoft nositi s tim.
Kao i uvijek, Microsoft bi mogao pričekati još nekoliko mjeseci prije nego što shvati da bi to mogao biti nedostatak u kvaliteti proizvodnje. Glasnogovornik tvrtke izjavio je:
' Zahvaljujemo što ste dosegli Microsoftovu zajednicu i objavili svoju zabrinutost. Žao nam je što smo saznali o promjeni boje zaslona vašeg Surface Laptop 2. To nije iskustvo koje želimo da imate. Ovdje smo da vas uputimo odgovarajućem timu koji to rješava. '
Međutim zamjenska politika Microsofta za površinske uređaje još nije jasan. Microsoftov agent savjetovao je korisniku da se obrati Microsoftova podrška za zamjenske mogućnosti.
Jeste li primijetili problem promjene boje na vašem Surface stroju? Javite nam u odjeljku za komentare u nastavku.
Oznake Microsoft Površinski Površinski prijenosnik 2 Windows
