Kada pokušavate instalirati Google Cloud Print u sustavu Windows 10, možda ćete dobiti pogrešku koja govori da XPSSVCS.DLL nedostaje. Sljedeću poruku o pogrešci baca instalater:
[1103/184546: UPOZORENJE: setup.cc (370)] Pisač nije moguće otvoriti [1103/184546: UPOZORENJE: setup.cc (320)] Upravljački program za ispis već je deinstaliran. [1103/184546: UPOZORENJE: setup.cc (263)] Nedostaje datoteka: XPSSVCS.DLL [1103/184546: ERROR: setup.cc (305)] Nije moguće dodati upravljački program pisača [1103/184546: ERROR: setup.cc (402)] Nije moguće instalirati upravljački program. [1103/184546: INFO: setup.cc (543)] Navedeni upravljački program pisača nije pronađen u sustavu i treba ga preuzeti. HRESULT = 0x80070bcb
Očito je neka značajka XPS ispisa prisutna u sustavu Windows 7 uklonjena u sustavu Windows 8. Microsoft je objavio ažuriranja KB3177725 i KB3176493 koja su na kraju spriječila korisnike da ispisuju više stranica odjednom, među ostalim problemima, uključujući Windows. Ova programska pogreška utječe na Vistu, Windows 7, 8.1, RT 8.1, kao i na Server 2008, 2008 R2, 2012 i 2012 R2.
Da bismo riješili ovaj problem, deinstalirat ćemo ažuriranja KB3177725 i KB3176493 ili instalirati najnovije ažuriranje sustava Windows 10 (kreatori). Privremeno rješenje uključuje ispis putem Cloud Print-a putem preglednika.
1. način: Deinstaliranje ažuriranja
- Pritisnite CTRL + I za otvaranje postavki sustava Windows.
- Odaberi Ažuriranje i sigurnost i dođite do Povijest ažuriranja> Deinstaliraj ažuriranje
- Otvorit će se prozor upravljačke ploče koji prikazuje sva instalirana ažuriranja. Kliknite traku za pretraživanje 'Pretraži instalirana ažuriranja' u gornjem desnom kutu i upišite KB3177725 i KB3176493.
- Dvaput kliknite rezultat pretraživanja i kliknite u redu da biste deinstalirali ažuriranja.
- Ponovo pokrenite računalo i pokušajte ponovo instalirati Google Cloud Print.
2. metoda: Ažuriranje sustava Windows
Najnovija ažuriranja sustava Windows riješila su ovaj problem. Primjena najnovijeg kreatora ili ažuriranja obljetnice trebala bi riješiti ovaj problem umjesto vas.
- Pritisnite CTRL + I za otvaranje postavki sustava Windows.
- Odaberi Ažuriranje i sigurnost i kliknite na Provjerite ima li ažuriranja . Nakon što postoje nova ažuriranja, Windows će ih automatski instalirati, inače kliknite Instalirajte ažuriranja a zatim ponovno pokrenite nakon što završite.
- Pokušajte instalirati Google Cloud Print nakon instaliranja ovih ažuriranja.
3. metoda: ispis putem preglednika
Ovu metodu možete koristiti kao rješenje za ispis dokumenata putem bilo kojeg web preglednika.
- Posjetiti https://www.google.com/cloudprint u vašem web pregledniku
- Kliknite na ISPIS a zatim odaberite Prenesite datoteku za ispis
- Odaberite datoteku, a zatim je prenesite.
- Odaberite pisač s kojeg želite ispisati, a zatim ispišite svoj dokument