Neki korisnici Officea susreću se s pogreška 0X4004F00C kada koristite proizvod iz paketa Microsoft Office. Izvještava se da se ova pogreška pojavljuje slučajno ili kada korisnik provjerava prozor s informacijama o proizvodu.
Pogreška 0X4004F00C prilikom aktivacije sustava Office
Postoji nekoliko različitih temeljnih uzroka koji bi na kraju mogli uzrokovati pogreška 0X4004F00C:
- Općeniti kvar aktivacije - Većinu osnovnih uzroka ovog koda pogreške Microsoft je već ublažio izborom Alat za rješavanje problema s aktivacijom sposoban za automatsko utvrđivanje problema s rješavanjem problema. Prije nego što pokušate bilo što drugo, pokrenite jedan od tri alata za rješavanje problema s aktivacijom sustava Office (za Office 365, Office 2016/2019 i Office 2013) i primijenite preporučeni popravak.
- VPN ili proxy smetnje - Slično Windows podkomponenti, značajka aktivacije u sustavu Office osjetljiva je na filtrirane mreže koje prolaze kroz VPN ili proxy poslužitelj. Ako je ovaj scenarij primjenjiv, problem biste trebali moći riješiti onemogućavanjem ili deinstaliranjem proxy poslužitelja ili VPN klijenta koji koristite.
- Ometanje vatrozida treće strane - Kao što je potvrdilo nekoliko pogođenih korisnika, postoje određeni previše zaštićeni AV paketi koji bi mogli blokirati komunikaciju između poslužitelja za aktivaciju i računala krajnjeg korisnika zbog lažno pozitivnih rezultata. U ovom je slučaju jedino rješenje zaustaviti provođenje sigurnosnih pravila ručno ili deinstaliranjem vatrozida i svih preostalih podataka.
- Sukob podataka o ključu licence - Ako imate naviku često migrirati pretplatu na jednu licencu s više uređaja ili redovito dodajete ili uklanjate stanare sustava Office 365, možda ćete se suočiti s tim problemom zbog kvara koji olakšava roaming vjerodajnice. U tom biste slučaju problem mogli riješiti pomoću skripte ospp.vbs da biste pozvali provjeru statusa licence, a zatim deinstalirali svaki trag vašeg trenutnog ključa licence prije nego što izvršite čistu aktivaciju.
- Oštećena instalacija sustava Office - U nekim rijetkim okolnostima ovaj se problem može dogoditi zbog neke vrste lokalne korupcije koja muči lokalno pohranjene Office datoteke. U tom biste slučaju problem mogli riješiti prisiljavanjem na mrežni popravak s izbornika Programi i datoteke.
Bilješka: Svako potencijalno ispravljanje u nastavku pretpostavlja da je vaš licencni ključ valjan - Nijedna od metoda u nastavku neće raditi ako imate problem s nevaljanim / piratskim licencnim ključem.
Pokretanje alata Office Activation
Ispostavilo se da ovu dosljednost aktivacije već ublažava Microsoft. Zapravo je tehnološki div već objavio 3 različita uslužna programa za rješavanje problema koji se mogu automatski riješiti problema (po jedan za svaku verziju sustava Office).
Svaka od ovih uslužnih programa sadržavat će niz generičkih koraka za rješavanje problema koji se mogu automatski primijeniti u slučaju otkrivanja prepoznatljivog scenarija. Ako istraga otkrije problem koji je već obuhvaćen strategijom popravka koja je uključena u alat za rješavanje problema, uslužni program automatski će primijeniti preporučeno rješenje.
Mnogo pogođenih korisnika potvrdilo je da ovaj potencijalni popravak radi. Ako želite nastaviti s ovom metodom, slijedite korake u nastavku za preuzimanje kompatibilnog alata za rješavanje problema s aktivacijom sustava Office i pomoću njega popravite 0X4004F00C pogreška:
- Preuzmite jedan od Alati za rješavanje problema s aktivacijom sustava Office dolje, ovisno o verziji sustava Office koju koristite:
Microsoft 365
Office 2016 i Office 2019
Ured 2013 - Nakon završetka preuzimanja, otvorite .exe / .diagcab datoteku i kliknite Da na UAC (kontrola korisničkog računa) dodijeliti administrativne povlastice.
- Jednom kad uđete u Alat za rješavanje problema s aktivacijom sustava Office , započnite klikom na Napredna i potvrdite okvir povezan sa Automatski primijenite popravke , a zatim kliknite Sljedeći za prelazak na sljedeći izbornik.
Prisiljavanje Alata za rješavanje problema s aktiviranjem da automatski primijeni preporučeni popravak
- Pričekajte dok se početno skeniranje ne završi i provjerite je li otkriven program. Ako se utvrdi održivi popravak, popravak će se primijeniti automatski. Međutim, ovisno o vrsti popravka, možda će se od vas tražiti da neke korake izvršite automatski. Ako se to dogodi, kliknite na Primijeni ovaj popravak i slijedite upute na zaslonu.
Primijeni ovaj popravak
- Nakon što je popravak uspješno primijenjen, ponovno pokrenite stroj i otvorite ga Microsoft Office pri sljedećem pokretanju sustava kako biste vidjeli je li problem riješen.
U slučaju da i dalje na kraju vidite 0X4004F00C pogreška, prijeđite na sljedeće potencijalno ispravljanje u nastavku.
Onemogućavanje / deinstaliranje proxyja ili VPN poslužitelja (ako je primjenjivo)
Slično onome što bi se moglo dogoditi s komponentom Windows Update, aktivacijski modul na Officeu sklon je blokiranju komunikacije s aktivacijskim poslužiteljem ako utvrdi da ste trenutno na sumnjivoj mreži.
I kao što je puno korisnika izvijestilo, ovaj problem može olakšati VPN klijent ili proxy poslužitelj. Ovo je način češći za proxy poslužitelje (posebno one koji se temelje na Aziji).
Ako je ovaj scenarij primjenjiv na vašu određenu situaciju, slijedite jedan od vodiča u nastavku da biste onemogućili VPN ili proxy rješenje koje može uzrokovati problem.
Onemogućavanje proxy poslužitelja
- Otvori a Trčanje dijaloški okvir pritiskom na Windows tipka + R . Zatim upišite “Ms-postavke: mrežni proxy” i pritisnite Unesi otvoriti a Proxy kartica s matičnog izbornika Windows 10.
Otvaranje Proxy izbornika putem naredbe Run
- Jednom kada stignete u Proxy , pomaknite se dolje do kartice Ručni proxy odjeljak za postavljanje, a zatim isključite prekidač povezan s Upotrijebite proxy poslužitelj.
Onemogućavanje upotrebe proxy poslužitelja
- Nakon što je vaše proxy rješenje onemogućeno, ponovno pokrenite računalo i pokušajte izvršiti ponovnu aktivaciju nakon što završi sljedeći redoslijed pokretanja.
Onemogućavanje VPN veze
- Pritisnite Windows tipka + R otvoriti a Trčanje dijaloški okvir. Zatim upišite ‘Appwiz.cpl’ i pritisnite Unesi otvoriti Programi i značajke izbornik.
Upišite appwiz.cpl i pritisnite Enter da biste otvorili popis instaliranih programa
- Od Programi i značajke zaslona, pomaknite se prema dolje kroz popis instaliranih aplikacija i pronađite VPN treće strane za koji sumnjate da bi mogao uzrokovati problem.
- Jednom kad uspijete locirati problematično VPN rješenje , kliknite ga desnom tipkom miša i odaberite Deinstaliraj iz novoprijavljenog kontekstnog izbornika.
Deinstaliranje VPN alata
- Unutar zaslona za deinstalaciju slijedite upute na zaslonu da biste dovršili postupak, a zatim ponovo pokrenite računalo ručno ako to automatski ne bude zatraženo.
- Pri sljedećem pokretanju računala još jednom otvorite program Office Suite i pokušajte ponovno izvršiti aktivaciju.
U slučaju da i dalje na kraju vidite 0X4004F00C, pomaknite se do sljedećeg potencijalnog popravka u nastavku.
Deinstaliranje zaštitnog zida treće strane (ako je primjenjivo)
Još jedan potencijalni krivac koji bi na kraju mogao olakšati ukazanje 0X4004F00C pogreška je prezaštitni zaštitni zid treće strane koji blokira komunikaciju između računala krajnjeg korisnika i Microsoftovog poslužitelja za aktivaciju. U većini slučajeva to će se dogoditi zbog lažno pozitivnog.
U ovom slučaju, onemogućavanje zaštite vašeg aktivnog vatrozida u stvarnom vremenu vjerojatno neće biti dovoljno da zaustavi to ponašanje. To se događa jer većina vatrozida nameće čvrsto kodirana sigurnosna ograničenja, što znači da će ista pravila ostati na snazi čak i ako je vatrozid onemogućen / zatvoren.
Ako doista imate posla s lažnim pozitivnim rezultatima koje olakšava previše zaštitni paket vatrozida, trebali biste biti u mogućnosti riješiti problem deinstaliranjem trenutnog programa vatrozida i preći na ugrađeni Windows vatrozid ili na blaže rješenje treće strane.
Ako ste odlučni to učiniti, slijedite upute u nastavku kako biste osigurali da vaš vatrozid nije krivac za 0X4004F00C pogreška:
- Otvorite a Trčanje dijaloški okvir pritiskom na Windows tipka + R . Unesite tekstni okvir ‘Appwiz.cpl’ i pritisnite Unesi otvoriti Programi i značajke prozor.
Upišite appwiz.cpl i pritisnite Enter da biste otvorili popis instaliranih programa
- Od Programi i značajke zaslona, pomaknite se prema dolje kroz popis instaliranih aplikacija i pronađite vatrozid treće strane koji koristite. Kad ga vidite, kliknite ga desnom tipkom miša i odaberite Deinstaliraj iz sljedećeg kontekstnog izbornika.
Deinstaliranje Avast vatrozida
- Kad uđete u prozor za deinstalaciju, nastavite i slijedite upute na zaslonu da biste dovršili postupak deinstalacije vatrozida treće strane.
- Po završetku postupka, ponovno pokrenite računalo i pokušajte ponoviti aktivaciju nakon završetka sljedećeg pokretanja.
U slučaju da se i dalje susrećete s istim 0X4004F00C pogreška, prijeđite na sljedeće potencijalno ispravljanje u nastavku.
Ponovno aktiviranje trenutnog ključa sustava Office
Kako se ispostavilo, pogreška 0X4004F00C se najčešće pojavljuje za korisnike koji imaju naviku čestog prebacivanja između uređaja s jednom pretplatom na licencu. Sljedeći je uobičajeni scenarij pojavljivanje ove pogreške za tvrtke koje redovito dodaju i uklanjaju stanare sustava Office 365. Općenito su lutajuće vjerodajnice glavni uzrok ove pogreške.
U tom biste slučaju problem mogli riješiti brisanjem podataka ključa licence s 4 različita mjesta kako biste resetirali trenutnu aktivaciju, a zatim aktivirali Office iz čistog stanja.
Upotrijebit ćemo skriptu 'ospp.vbs' za pozivanje provjere statusa licence nakon deinstalacije ključeva koji odgovaraju prethodnim instalacijama sustava Office koji trenutno mogu uzrokovati pogreška 0X4004F00C.
Ako ste odlučni proći ovaj postupak, slijedite upute u nastavku:
- Prvo najprije osigurajte da su Word, Excel, Powerpoint i bilo koji drugi program koji je dio paketa Office potpuno zatvoreni. Također, važno je otvoriti se Upravitelj zadataka ( Ctrl + Shift + Enter ) i osigurajte da nijedan proces koji pripada Microsoft Officeu trenutno ne radi u pozadini.
Otvaranje detaljnog sučelja Task Manager-a
- Zatim otvorite a Trčanje dijaloški okvir pritiskom na Windows tipka + R . Utipkajte u sljedeći prozor 'Cmd' unutar okvira za tekst i pritisnite Ctrl + Shift + Enter otvoriti povišenu Naredbeni redak prozor. Kad vidite UAC (kontrola korisničkog računa) upit, kliknite Da dodijeliti administrativne povlastice.
Pokretanje naredbenog retka
- Kad uđete u povišen CMD, upišite naredbu ispod i pritisnite Unesi da biste pogledali trenutnu licencu za Office 366 koja se trenutno koristi za vašu instalaciju sustava Office.
C: Programske datoteke (x86) Microsoft office office15> cscript ospp.vbs / dstatus
Bilješka: Ako već znate svoj trenutni ključ sustava Office, preskočite ovaj i sljedeći korak i prijeđite izravno na korak 5.
- Iz rezultata uzmite na znanje trenutno instalirani ključ proizvoda jer će nam trebati u sljedećem koraku.
- Sada kada znate svoj licencni ključ, upišite sljedeću naredbu i pritisnite Unesi da biste deinstalirali trenutni ključ proizvoda sustava Office:
C: Programske datoteke (x86) Microsoft office office15> cscript ospp.vbs / unpkey: 'Posljednjih 5 ključnih znakova proizvoda'
Bilješka: 'Posljednjih 5 ključnih znakova proizvoda' je samo rezervirano mjesto. Morate ga zamijeniti s zadnjih 5 znakova ključa proizvoda (onim koji ste zabilježili u koraku 4.
- Jednom kada vidite poruku o uspjehu Uspješno deinstalirajte ključ proizvoda ”, Upravo ste potvrdili da je operacija bila uspješna. Kada se to dogodi, možete sigurno zatvoriti povišeni CMD upit.
Deinstaliranje ključa proizvoda sustava Office
- Otvori drugu Trčanje dijaloški okvir putem Windows tipka + R . Ovaj tip, tip 'Regedit' u okvir za tekst i pritisnite Unesi otvoriti Registar Edito r korisnost.
Pokretanje uređivača registra
Bilješka: Kad vas pozove UAC (kontrola korisničkog računa) kliknite Da za odobrenje administratorskog pristupa.
- Kad uđete u uređivač registra, koristite se lijevim izbornikom za navigaciju do sljedećeg mjesta:
HKCU Software Microsoft Office * Verzija sustava Office * Common Identity Identities
Napomena 1: Imajte na umu da * Office verzija * je rezervirano mjesto koje treba zamijeniti vašom uredskom verzijom (15.0, 16.0 itd.)
Napomena 2: Do ovog mjesta možete doći ručno ili ga možete zalijepiti izravno u navigacijsku traku i pritisnuti Unesi da biste odmah stigli tamo. - Odaberite Identitet tipku s lijevog izbornika, a zatim sustavno desnom tipkom miša kliknite svaku od njegovih podmapa i kliknite na Izbrisati da ih ukloni.
Brisanje svakog identiteta koji pripada Officeu
- Jednom svaki relevantan Identitet podnaslov je izbrisan, možete sigurno zatvoriti uređivač registra.
- Pritisnite Windows tipka + R još jednom otvoriti drugu Trčanje dijaloški okvir. U okvir za tekst upišite ' control.exe / ime Microsoft.CredentialManager ’ i pogodio Unesi ili kliknite U redu otvoriti se Voditelj vjerodajnica .
Otvaranje upravitelja vjerodajnica putem CMD-a
- Od glavnog Upravitelj vjerodajnica prozor, kliknite na Vjerodajnice za Windows (pod, ispod Upravljajte svojim vjerodajnicama ).
Pristup Windowsovom upravitelju vjerodajnica
- Unutar Generičke vjerodajnice izbornika, pronađite svaki unos koji odgovara Ured 15 ili Ured 16. Čim ih vidite, kliknite ih jednom da biste ih proširili, a zatim kliknite na Ukloniti s vrha kontekstnog izbornika da biste ih se riješili.
Uklanjanje svih vjerodajnica za Office pomoću Credential Manager
- Nakon što uspješno uklonite svaki unos koji se odnosi na Office iz trezora, ponovno pokrenite računalo i pričekajte da se završi sljedeće pokretanje.
- Nakon što se računalo ponovo pokrene, otvorite Officeov program i slijedite upute na zaslonu za ponovno aktiviranje proizvoda.
U slučaju da se isti problem i dalje javlja, prijeđite na sljedeće potencijalno rješenje u nastavku.
Ponovo instalirajte instalaciju sustava Office
Ako vam nijedan od potencijalnih popravaka nije uspio, vrlo je vjerojatno da imate posla s oštećenom instalacijom sustava Office. Nekoliko pogođenih korisnika koji su se također susreli s 0X4004F00C pogreške uspjeli riješiti problem popravljajući cjelokupnu instalaciju sustava Office pomoću metode mrežne popravke (ne opcije Brzi popravak)
Pokušajte to učiniti i ponovno pokrenite računalo da biste provjerili je li aktivacija uspješna nakon popravka instalacije Officea.
Evo kratkog vodiča koji će vam pokazati kako pokrenuti mrežno popravljanje vaše trenutne instalacije sustava Office.
Bilješka: To je primjenjivo na svaku verziju sustava Office (uključujući Office 365)
- Otvori a Trčanje dijaloški okvir pritiskom na Windows tipka + R . Zatim upišite ‘Appwiz.cpl’ i pritisnite Unesi otvoriti Programi i značajke zaslon.
Upišite appwiz.cpl i pritisnite Enter da biste otvorili popis instaliranih programa
- Jednom kad uđete u Programi i značajke zaslona, pomaknite se prema dolje kroz popis instaliranih aplikacija i pronađite svoj trenutni Uredska instalacija.
- Kad ga vidite, kliknite ga desnom tipkom miša i odaberite Promijeniti iz novoprijavljenog kontekstnog izbornika.
Promjena instalacije Microsoft Officea
- Nakon završetka početnog skeniranja odaberite Mrežni popravak s popisa strategija popravka koje su vam dostupne. Zatim pričekajte da se postupak dovrši.
Nastup na mrežnom popravku
- Slijedite upute na zaslonu da biste dovršili redoslijed popravljanja, a zatim ponovo pokrenite računalo kada se od vas zatraži da to učinite i provjerite je li problem riješen kad se završi sljedeće pokretanje.
