0x87e10bc5 pogreška je koja se tiče aplikacija preuzetih iz Windows trgovine i signalizira oštećene Windows Store i datoteke aplikacija. To ćete možda doživjeti i ako vaš uređaj nije spreman za aplikacije Windows trgovine. Dolazi s porukom o pogrešci koja kaže Nepoznati kôd pogreške HResult: 0x87e10bc5, i neće vam omogućiti pokretanje nijedne aplikacije preuzete iz trgovine. To ne ovisi o bilo kojoj određenoj aplikaciji, već se odnosi na sve njih.
Ova se pogreška počela pojavljivati za korisnike sustava Windows 10 koji su izvršili ažuriranje obljetnice, koje je izašlo 2. srpnjandiz kolovoza 2016. Ažuriranje je operativnom sustavu Windows 10 donijelo brojne nove značajke, ali je i pobrkalo puno stvari za popriličan broj korisnika, poput preuzimanja i korištenja aplikacija u Trgovini. Ovu ćete pogrešku dobiti ako pokušate pokrenuti takvu aplikaciju i nećete je moći pokrenuti.
Postoji nekoliko stvari koje možete učiniti da biste pokušali riješiti ovu pogrešku.
1. metoda: Provjerite može li vaš sustav stvarno pokretati aplikacije Windows trgovine
Iako se Windows 10 može instalirati na vaš sustav, još uvijek postoji nekoliko preduvjeta kako biste mogli preuzimati i pokretati aplikacije Trgovina. Prvi je aktivna, radna internetska veza. Ako je nemate, očito ne možete preuzeti aplikacije. Neki od njih također trebaju radnu vezu da bi se čak i pokrenuli, a možda to neće uspjeti ako je nemate. Drugi je a razlučivost zaslona od najmanje 1024 x 768. Postoji niz starijih zaslona i monitora koji rade ispod ove razlučivosti, a Windows trgovina neće raditi s njima. Također, ako želite instalirati aplikacije u sustavu Windows 10, ta minimalna razlučivost raste 1366 x 768 .
2. metoda: Provjerite datum i vrijeme na uređaju
Neispravni datum i vrijeme na Windows uređaju mogu uzrokovati brojne glavobolje i nije sasvim očito da je to korijen problema. Srećom, provjeriti je prilično jednostavno. Na radnoj površini ćete pronaći Sat ikonu na kraju programske trake. Ako ga niste premjestili na drugi rub, a programska je traka i dalje na dnu, pronaći ćete ovu ikonu u donjem desnom kutu. Desni klik i odaberite Promijenite postavke datuma i vremena ... opcija u prozoru koji se pojavi. Bit ćete odvedeni u Datum i vrijeme prozor. Prije svega provjerite jesu li spomenuti datum i vrijeme točni. Ako nisu, kliknite na Promjena datuma i vremena ... i postavite ih ručno. Kada završite s ovim, provjerite svoj Vremenska zona ispod. Ako je to netočno, možete kliknuti na Promjena vremenske zone ... i ručno ga postavite na ispravan. Klik u redu da biste spremili postavke i zatvorili prozor. Možda ćete trebati ponovno pokrenuti sustav da bi ovo funkcioniralo, ali trebali biste moći pokretati svoje aplikacije ako je to doista bio problem.
3. način: Obrišite predmemoriju trgovine
Uzrok oštećenja datoteka u predmemoriji također može biti uzrok. Čišćenje je vrlo jednostavno ako slijedite ove korake. Istovremenim pritiskom na Windows i R tipke, otvorite Trčanje dijalog. Unutar njega upišite WSReset.exe, i kliknite U REDU. Ovdje se pokreće aplikacija Windows Store Reset, koja će se pobrinuti za predmemoriju i trebala bi riješiti problem. Po potrebi ponovo pokrenite uređaj.
4. metoda: Pokrenite alat za rješavanje problema u trgovini Windows da biste provjerili može li pronaći problem
U slučaju da nijedna od gore spomenutih metoda ne uspije, postoji posljednje utočište, a to je ugrađena Alat za rješavanje problema Windows trgovine u sustavu Windows 10. Da biste mu pristupili, pritisnite Windows tipka i tip Rješavanje problema u traci za pretraživanje. Kliknite rezultat. Na lijevoj strani kliknite na Pogledaj sve, i odaberite Aplikacije Windows trgovine pri dnu. Pokrenite alat za rješavanje problema, slijedeći njegove upute, i pogledajte što dolazi. Tri su moguća ishoda. Prvi, a i očekivani, jest da će alat za rješavanje problema pronaći problem i riješiti ga, bez potrebe da se miješate. Sljedeći je da će alat za rješavanje problema prepoznati problem, ali ga neće moći riješiti i morat ćete pronaći rješenje za njega. Međutim, sada ćete imati puno više podataka i oni će biti konkretniji, tako da možete lakše podnijeti to. Posljednje je da alat za rješavanje problema ništa ne pronalazi, ali to se rijetko događa pa se zapravo ne morate brinuti.
5. metoda: Problemi nakon nadogradnje obljetnice
Ako je problem započeo nakon instaliranja Anniversary Upgrade, slijedite prijedloge ( ovdje )
Sve gore spomenute metode prilično je jednostavno slijediti, a nakon što završite, moći ćete pokretati aplikacije Windows trgovine, a da vas one ne zabolju.
Metoda 6: Odjavite se iz trgovine i prijavite se ponovo
Otvori Spremi aplikacija na vašem Windows 10 uređaju. Klikni na Korisnik ikona koja ima oblik osobe unutar sivog kruga. Pojavit će se padajući izbornik. Kliknite naziv računa koji je trenutno prijavljen. Još jednom kliknite naziv računa i pojavit će se plava veza 'Odjava'. Kliknite je i bit ćete odjavljeni. Da biste se prijavili, kliknite ikonu u obliku osobe, ovaj put ne u sivom krugu. Pojavit će se padajući izbornik. Kliknite 'Prijavi se'. Odaberite račun za prijavu ili upišite svoje korisničke podatke ako se prvi put prijavljujete u Windows trgovinu.
Metoda 7: Pokrenite Dism za čišćenje sistemskih mapa
DISM (Deployment Image Servicing and Management) uslužni je alat koji se koristi za upravljanje Windows komponentama, poput upravljačkih programa, postavki, značajki i paketa. Prvo otvorite Naredbeni redak pomicanjem kursora u donji lijevi kut radne površine i desnim klikom za otvaranje izbornika. Odaberite opciju Naredbeni redak (Admin) . Zatim unesite sljedeću naredbu i pritisnite ENTER i pričekajte da završi.
dism.exe / online / Cleanup-Image / StartComponentCleanup
Način koji je predložio korisnik
To mi se dogodilo danas nakon Windows 10 Update. Isprobao sam nekoliko stvari koje nisu uspjele. Tada sam kliknuo na Sync i tamo je pisalo da moram potvrditi svoj identitet. Jesam i to je sve popravilo. Nema više koda pogreške.
4 minute čitanja
